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10月20日,閻良區組織60余名“兩代表一委員”視察營商環境工作,到區政務中心進行了現場觀摩。
代表和委員們實地參觀了區政務中心的功能區域布局、窗口設置、硬件設施,了解了業務辦理情況,尤其詳細了解了“企業開辦”“一件事一次辦”“一業一證”等改革創新舉措開展情況,對區政務中心的辦事環境和工作人員精神風貌給予了充分肯定。
今年以來,閻良區行政審批局聚焦“營商環境突破年”主題,緊盯辦事窗口服務聯系企業的橋梁紐帶,聚焦規范化大廳、數字化建設、便利化服務、全鏈條保障、復合型團隊,打造政務服務能力升級版,以一流的服務增強企業、群眾的辦事便利度、獲得感,不斷擦亮閻良政務服務營商品牌。
截至目前,政務中心各窗口共接待辦事群眾15萬余人次,接受政務服務“好差評”12.3萬人次,滿意率99.97%;共推出小切口創新改革19個,其中,24小時智能無人值守工作臺、餐飲服務“云培訓”“云考試”、審批專員“即來即辦”、證前指導、信用審批、“一照多址”改革等多個創新舉措為省市首例,得到中省市各級媒體宣傳報道共計90余次;獲“2022年度水土保持審批工作先進集體”“先進個人”雙項榮譽稱號;《“極簡快辦”,以“小切口”破局“大改革”》案例被評為2022年度西安市審批服務優秀創新案例。
下一步,閻良區將繼續秉持“服務企業、服務群眾”的工作理念,聚焦企業群眾辦事的痛點、難點、堵點,持續提升優化服務能力水平,并積極探索政務服務工作的新路徑、新模式、新做法,持續推出系列“便民化”舉措,進一步增強企業群眾的體驗感和滿意度。
西安市閻良區人民政府主辦 西安市閻良區人民政府辦公室承辦 閻良區數據和行政審批服務局技術支持
