閻良區組織開展“一件事一次辦”模擬演練

7月18日，閻良區組織開展“一件事一次辦”模擬演練，各“一件事一次辦”涉及工作人員，通過“一件事一次辦”聯辦系統線上“一端受理”、綜合窗口線下“一窗受理”等方式，對15個“一件事一次辦”開展全流程模擬辦件。通過演練，相關工作人員深入領會全省改革要求，熟練使用“一件事一次辦”聯辦系統，精準掌握具體辦理標準，以滿足企業群眾多場景辦事需求。

各“一件事一次辦”牽頭部門組織，相關工作以辦事群眾角度，對辦事情景進行模擬演練。案例模擬演練過程中，從扮演角色、處理應對等流程，都真實還原日常辦事流程，展示了窗口工作人員和后臺審批人員如何有效解決典型案例的真實場景。各牽頭部門相關負責人對辦事情景案例模擬演練逐一進行總結點評，還分享如何安撫辦事群眾情緒、解決矛盾糾紛等方面原則和技巧、注意事項內容。部分演練現場還設有互動交流環節，氣氛活躍，讓每一位參與人員全身心投入其中，收到良好的效果。

截至目前，先后有區民政局對“公民婚育”、“扶殘助困”、“公民身后”，區人社局對“高校畢業生就業公共服務”、“員工錄用”、“靈活就業”，區衛生健康局對“新生兒出生”，區退役軍人局對“軍人退役”，資規分局對“交房即交證”，區行政審批局對“企業開辦”、“企業簡易注銷”、“企業準營”等“一件事一次辦”事項進行了線下和線上推演，共模擬辦件83件。

下一步，閻良區將把推進“一件事一次辦”改革作為改善營商環境推動高質量發展的重要抓手，通過梳理整合、流程再造、跨部門信息共享，著力解決企業群眾關切的“心頭事、身邊事、難辦事”，實現“進一次門辦多項事”。