西安市閻良區鳳凰路街道2023年度政府信息公開年度報告

一、總體情況

2023年，鳳凰路街道堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，省市區有關政府信息公開的工作要求，不斷拓寬政務信息公開渠道，健全政務公開制度體系，優化政民互動服務，有效提升基層政務信息公開標準化規范化建設，全力保障轄區群眾的知情權、參與權、表達權和監督權。

（一）主動公開情況。2023年，鳳凰路街道主動公開政府信息1068條，其中，通過政府網站發布信息82條，通過微信公眾號發布信息986條。全年12345市民熱線平臺共收到市民及企業投訴咨詢636件，辦結滿意率100%。

（二）依申請公開情況。2023年，鳳凰路街道共收到政府信息公開申請（包括當面申請、網絡申請和信函申請）0件，予以公開0件；因對政務公開工作不重視、不到位引發行政復議、行政訴訟案件0宗。

（三）政府信息管理情況。根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和省市區要求，制定了《鳳凰路街道辦事處政務信息公開工作流程》,在確立政府信息公開工作的意義、指導思想、基本原則的基礎上，及時公開街道制發的非涉密類政府信息，充分發揮政府信息對人民群眾生產、生活和經濟社會活動的服務作用。此外，按照“凡公開必公開、不公開為例外”的原則，建立起層層上報、逐級審核的信息公開保密審查機制和責任追究制度，推動政府信息公開工作深入開展，提高政務公開工作的規范性。

（四）平臺建設情況。一是做好門戶網站信息管理工作，落實專人及時更新政府門戶網站信息。二是充分利用平臺訴求管理渠道和功能，暢通線上線下公開渠道，規范政務新媒體運維管理，建立閉環處置機制，形成問題發現上報，指揮派遣、處理、反饋、督辦、結案的閉環管理模式。三是拓展公開平臺，在街道便民服務大廳和村（社區）便民服務中心開設政務公開窗口，讓企業和群眾獲取政府信息更便捷，實現了基層政務公開窗口全覆蓋。

（五）監督保障情況。一是完善信息公開配套工作。按照市政府政務公開要求，結合我街工作實際，全面規范政務公開制度，更新信息公開指南和目錄，制定相應的政府信息公開實施細則、管理辦法等，更好的向公眾提供信息公開服務。二是規范機構設置。街道政府信息公開工作機構為街道辦事處信息公開領導小組，辦公室設在黨政綜合辦公室，具體負責推進、指導、協調、監督街道的政府信息公開工作。三是健全保障機制。在政府網站公開欄目公布街道政府信息公開監督舉報電話，全年受理舉報投訴4件，全部辦結回復。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在問題和改進情況

2023年，鳳凰路街道政府信息公開工作雖然取得了一定成效，但也存在一些問題和不足。主要表現在：一是工作機制還不夠完善。少數科室人員沒能正確處理日常工作與政府信息公開的關系，因而缺乏主動公開的意識，還存在信息公開不夠及時、量少等問題。二是公開形式的便民性有待提高。單位較重視通過網站公開政府信息，適合社區、農村等群眾查閱信息的公開形式不夠豐富。三是街道從事政府信息公開的工作人員對政府信息公開相關文件學習不透徹、宣傳不到位。

下一步，街道將對照問題力促立改，確保政府信息公開效率和質量，主要做法為：一是探索長效的監督管理機制。我街擬制定相關規章制度，加大信息公開力度，同時鼓勵廣大干部、群眾積極參加信息的監督，積極探索長效的監督管理機制，使監督機制科學化、規范化。二是加強信息公開隊伍建設。繼續強化公開意識，切實提對政務公開工作重要性的認識，增強公開工作主動抓、堅持抓的自覺性。正確把握和處理公開與例外、公開與保密之間的關系，不斷提升政府信息公開工作的質量和水平。三是進一步豐富公開模式。在做好門戶網站信息公開工作的同時，借助微信公眾號、現場宣傳活動、報刊專題報道等形式，拓寬信息公開渠道，探索靈活、高效、生動、多元的信息宣傳方式。

六、其他報告的事項

2023年度本機關未收取信息處理費，發出通知的件數和總金額，以及實際收取的總金額均為0。

西安市閻良區鳳凰路街道辦事處

2024年1月8日