西安市閻良區(qū)鳳凰路街道2020年度政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告

一、總體情況

2020年，鳳凰路街道堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，根據(jù)《區(qū)政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障方案》和《2020年閻良區(qū)政務(wù)公開(kāi)市考績(jī)效指標(biāo)分解方案》等文件要求，不斷拓寬政務(wù)信息公開(kāi)渠道，健全政務(wù)公開(kāi)制度體系，優(yōu)化政民互動(dòng)服務(wù)，著力推進(jìn)“五公開(kāi)”和“三大領(lǐng)域”信息公開(kāi)，有效提升基層政務(wù)信息公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，全力保障轄區(qū)群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

1.主動(dòng)公開(kāi)情況。2020年，鳳凰路街道主動(dòng)公開(kāi)政府信息1007條，其中，通過(guò)政府網(wǎng)站發(fā)布信息115條，通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布信息892條。全年12345市民熱線平臺(tái)共收到市民及企業(yè)投訴咨詢527件，辦結(jié)滿意率100%。

2.依申請(qǐng)公開(kāi)情況。2020年，鳳凰路街道共收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)（包括當(dāng)面申請(qǐng)、網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)和信函申請(qǐng)）2件，予以公開(kāi)2件；因?qū)φ?wù)公開(kāi)工作不重視、不到位引發(fā)行政復(fù)議、行政訴訟案件0宗。

3、政府信息管理情況。根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和省市區(qū)要求，編制《西安市閻良區(qū)鳳凰路街道辦事處政府信息公開(kāi)指南》。按照《區(qū)政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障方案》和《2020年閻良區(qū)政務(wù)公開(kāi)市考績(jī)效指標(biāo)分解方案》等文件要求，及時(shí)公開(kāi)街道制發(fā)的非涉密類政府信息，充分發(fā)揮政府信息對(duì)人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)作用。此外，按照“凡公開(kāi)必公開(kāi)、不公開(kāi)為例外”的原則，建立起層層上報(bào)、逐級(jí)審核的信息公開(kāi)保密審查機(jī)制和責(zé)任追究制度。

4、平臺(tái)建設(shè)情況。一是暢通線上線下信息公開(kāi)渠道。發(fā)揮政府門戶網(wǎng)站第一平臺(tái)作用，集中統(tǒng)一對(duì)外公開(kāi)本機(jī)關(guān)制發(fā)的規(guī)范性文件并動(dòng)態(tài)更新。此外，充分利用平臺(tái)訴求管理渠道和功能，全年政務(wù)管理信息平臺(tái)共受理市民投訴咨詢7件，已辦結(jié)并公開(kāi)6件，已回復(fù)待審核1件，辦結(jié)滿意率100%；為保障轄區(qū)群眾的知情權(quán)和參與權(quán)，在街道便民服務(wù)中心設(shè)立政務(wù)公開(kāi)專區(qū)、機(jī)關(guān)院內(nèi)設(shè)立公示宣傳欄。二是規(guī)范政務(wù)新媒體運(yùn)維管理。為推進(jìn)政務(wù)新媒體整合建設(shè)和規(guī)范管理，杜絕資源浪費(fèi)，街道及時(shí)關(guān)停社區(qū)微信公眾號(hào)3個(gè)，將政務(wù)新媒體數(shù)量壓減到2個(gè)，目前街道有政務(wù)微信公眾號(hào)1個(gè)、“五位一體”平臺(tái)1個(gè)。

5、監(jiān)督保障情況。一是規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置。街道政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)為街道辦事處信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在黨政綜合辦公室，具體負(fù)責(zé)推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督街道的政府信息公開(kāi)工作。二是健全保障機(jī)制。在政府網(wǎng)站公開(kāi)欄目公布街道政府信息公開(kāi)監(jiān)督舉報(bào)電話，全年受理舉報(bào)投訴7件，全部辦結(jié)回復(fù)。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在問(wèn)題和改進(jìn)情況

2020年，鳳凰路街道政府信息公開(kāi)工作雖然取得了一定成效，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在:一是街道專職從事政府信息公開(kāi)的人員不足，相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)成效不顯著。二是落實(shí)“五公開(kāi)”和“三大領(lǐng)域”信息公開(kāi)政策仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。三是政府信息公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制尚未健全，公開(kāi)信息內(nèi)容深度和廣度需要進(jìn)一步提升。

下一步，街道將對(duì)照問(wèn)題力促立改，確保政府信息公開(kāi)效率和質(zhì)量，主要做法為：一是加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)人才隊(duì)伍建設(shè)。加大對(duì)專職工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升人員業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素質(zhì)。二是緊扣政策文件精神，圍繞“五公開(kāi)”指標(biāo)要求，及時(shí)公開(kāi)三大領(lǐng)域部門動(dòng)態(tài)，提升公開(kāi)內(nèi)容質(zhì)量和有效性。三是健全政務(wù)公開(kāi)工作長(zhǎng)效機(jī)制，逐步推動(dòng)信息公開(kāi)工作常態(tài)化，保證信息公開(kāi)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

無(wú)。