國家稅務總局西安市閻良區稅務局2021年政府信息公開工作年度報告

國家稅務總局西安市閻良區稅務局

2021年政府信息公開工作年度報告

一、總體情況

2021年，國家稅務總局西安市閻良區稅務局在西安市稅務局和區委、區政府的堅強領導下，認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，繼續聚焦服務“六穩、六?！?，著眼優化營商環境，結合稅務工作實際，不斷規范政府信息公開流程，積極探索提升政府信息公開質效的新舉措，以公開促落實、促規范、促服務，助力閻良區域經濟高質量發展。

（一）及時主動公開

堅持以“公開為常態、不公開為例外”的原則，不斷增強政府信息公開工作的主動性。2021年，區局及時主動公開機構職能、領導簡介、領導分工、人事任免、辦稅指南、工作動態、通知公告、個體工商戶定期定額、非正常戶等各類信息3000余條；同時，在《中國網》《中國稅務報》《澎湃新聞》《總局抖音視頻號》《陜西日報》《西部網》等多家媒體刊登發布各類外宣稿件45篇，向市局報送閻良稅務專報102余篇，網站信息98條。稅收宣傳月期間，滾動播放稅收宣傳標語，圍繞疫情防控政策、“非接觸式”辦稅服務播放各類宣傳公告1000余條，印發宣傳資料5萬余份，制作稅收宣傳“禮包”和閻良稅務“一本通”手冊5000余冊，使納稅人應享盡享，應知盡知。積極推進自助辦稅進企入社，已在7個稅務所及6個街道辦事處設立便民辦稅服務延伸點，推進涉稅民生事項“就近辦”。繼續推廣便民辦稅“一線通”、稅企交流“掌上通”、“云稅通”可視化辦理平臺，多渠道公開非正常戶認定、稅務登記注銷、小微企業稅收優惠政策等信息6000余條。

（二）依申請公開事項

2021年未收到政府信息依申請公開事項。

（三）規范政府信息公開管理

按照新修訂的《政府信息公開條例》及上級有關政務公開工作的要求，嚴格對外發布信息的保密審查，確保涉密信息不上網，公開信息不涉密，切實維護網絡信息安全。

（四）政府信息公開平臺建設

按照政府信息公開的規定，充分利用稅務網站、區政府門戶網站和陜西省稅務執法平臺，圍繞依法履行稅收管理服務職能和納稅人繳費人關注關心的內容做好對外信息發布，及時關注網民留言，并按照要求做好回復和辦理。

（五）強化監督保障

區局將政府信息公開工作納入年度績效考核指標評價體系，按照“誰公開誰負責誰審批”的要求，根據政府信息公開內容，逐項分解落實到相關部門，進一步明確公開時限、公開范圍和責任人，層層落實政府信息公開工作任務，實行專人監督管理，責任到位。同時，設立對外業務咨詢電話、投訴舉報電話、納稅服務電話，自覺接受群眾監督，合理解決群眾訴求。2021年，共解疑答惑上萬余人次，電話接聽率達100%。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2021年，區局嚴格按照要求抓好政府信息公開工作的落實，全年政府信息公開工作組織有力，推進有序，較好的完成了政府信息公開工作任務。但是還存在一些不足，主要表現在: 一是部分欄目內容不夠豐富，需進一步加大政府信息公開力度，提升政府信息公開工作水平。二是主動公開覆蓋面廣度不夠，及時公開群眾關心和社會關注的熱點問題，增加公開透明度，更好地為社會公眾服務。

2022年，區局將以貫徹黨的十九大和十九屆五中、六中全會精神為指引，緊緊圍繞上級稅收工作思路和區局工作重點，繼續加大“減稅降費”“優化營商環境”和最新稅收優惠政策解讀等方面的信息公開工作力度，認真做好政府信息公開各項工作。一是立足稅收工作實際，加大政府信息公開宣傳力度，主動接受社會監督。二是進一步充實完善政府信息公開的內容，拓寬政務公開宣傳途徑，提升公開效果。三是認真學習政府信息公開工作規程，規范對外發布流程，嚴格落實保密審查制度，不斷提升政府信息公開工作質量和水平。

六、其他需要報告的事項

2021年受理12345和12366市民熱線服務投訴類1件，舉報不開發票103件，意見建議類5件，表揚類3件，求助類12件，業務咨詢回復15件。本年度，國家稅務總局西安市閻良區稅務局未收取政府信息公開信息處理費。