國家稅務總局西安市閻良區稅務局2022年政府信息公開工作年度報告

國家稅務總局西安市閻良區稅務局2022年政府信息公開工作年度報告

一、總體情況

2022年，國家稅務總局西安市閻良區稅務局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，在提升納稅服務質效、辦好惠民實事、優化稅收營商環境、增值稅留抵退稅方面，結合稅務工作實際，積極探索提升政府信息公開質效的新舉措，以公開促落實、促規范、促服務，助力閻良區域經濟高質量發展。

（一）主動公開

2022年及時主動公開機構職能、領導簡介、領導分工、人事任免、辦稅指南、動態信息、通知公告等各類信息187條。在《中國網》《中國稅務報》《澎湃新聞》《三秦網》《陜西頭條》《西部網》等多家媒體刊登發布各類外宣稿件52篇，發布網站信息98條。同時，借助“便民辦稅春風行動”和稅收宣傳月，點對點對接納稅人，通過釘釘視頻直播形式對納稅人開展組合式稅費支持政策培訓，廣泛宣傳增值稅留抵退稅政策，確保政策精準覆蓋、直達快享。共入戶宣傳6000余戶，釘釘直播10余場次。

（二）依申請公開

2022年未收到政府信息依申請公開事項。

（三）政府信息管理

按照新修訂的《政府信息公開條例》及上級有關政府信息公開工作的要求，圍繞依法履行稅收管理服務職能和納稅人繳費人關注關心的內容發布對外涉稅信息，嚴格對外發布信息的保密審查，切實維護網絡信息安全。

（四）政府信息公開平臺建設

利用展板、展室、LED屏、易拉寶，借助線下上門、集中宣講、單獨輔導、線上授課、“稅企交流掌上通”答疑、“便民辦稅一線通”解難、“視頻辦稅云稅通”服務等媒體平臺，制作各類宣傳公告1000余條，推送稅費政策30余萬條，發放資料11000余冊，舉辦納稅人學堂11場，培訓納稅人繳費人6000余人次，多渠道公開非正常戶認定、欠稅公告、個體工商戶定期定額等信息10000余條，確保納稅人和繳費人對組合式稅費支持政策應知盡知，應享盡享。積極探索網格化志愿服務機制，組建網格化志愿服務團隊，打造便民服務“微站點”。設立便民辦稅服務延伸點，推進涉稅民生事項“就近辦”。

（五）監督保障

按照“誰公開誰負責誰審批”的要求，進一步明確公開時限、公開范圍和責任人，層層落實政府信息公開工作任務，實行專人監督管理，嚴格考核，夯實責任。公開對外業務咨詢電話、投訴舉報電話、納稅服務電話，自覺接受群眾監督，合理解決群眾訴求。2022年，共答疑解惑上萬余人次，電話接聽率達100%。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2022年，區局政府信息公開工作組織有力，推進有序，較好的完成了政府信息公開工作任務。但是還存在一些不足，主要表現在： 一是政府信息公開宣傳力度需進一步加大；二是部分欄目內容不夠豐富，主動公開覆蓋面廣度不夠，尤其是群眾關心和社會關注的難點熱點問題，還不能滿足社會公眾需求；三是政府信息公開工作水平有待提高。

2023年，區局將以黨的二十大精神為指引，緊緊圍繞上級稅收工作思路和區局工作重點，繼續加大便民辦稅、“優化營商環境”和最新稅收優惠政策解讀等方面的信息公開工作力度，扎實做好政府信息公開各項工作。一是立足稅收工作實際，加大政府信息公開宣傳力度，引導社會公眾正確行使知情權，主動接受社會監督。二是探索政府信息公開方式的多樣性，拓寬政府信息公開宣傳途徑，充實完善政府信息公開內容，提升信息公開效果。三是積極培養政府信息公開人才，加強對《條例》的學習和理解，不斷提升政府信息公開工作質量和水平。

六、其他需要報告的事項

2022年閻良區稅務局未收取信息處理費。