西安市閻良區康橋老年公寓簡介

一、公寓基本情況

西安市閻良區康橋老年公寓是由閻良區民政局2012年3月投資建設的民生工程，公寓占地10畝，建筑面積約5000㎡，設計床位200張，主要面向城市低收入及農村五保困難群體，提供托養、康復和醫療服務。

西安市閻良區康橋老年公寓是由西安三春暉養老服務有限公司于2015年通過參與閻良區民政局公開招標，競拍“閻良區社會養老中心”經營使用權，在競拍中獲得經營權，與閻良區民政局簽訂“公建民營”經營管理協議，派駐專業養老管理團隊負責日常運營和服務，通過7年多的工作積累，立足康橋、服務全區，探索出了一條適合自身發展的“醫養結合、康復護理”之路。

西安市閻良區康橋老年公寓價位適中，定位于普惠型老年公寓（1200-2700元不等），以普通收入家庭為主要目標人群，提供低償卻優質的服務，打消多數家庭“養老院住不起”“對養老院價格望而卻步”的顧慮，住養老人既有離退休老干部也有農村老人，更多的是普通工薪收入退休老人，經過在閻良區7年的經營，在當地有不錯的口碑，打下了良好的基礎，自2016年實現盈虧平衡以來，一直穩步前進，入住率逐年上升，實現老人人數與效益同期增長。2017年響應國家提出的“養老機構向社區延伸服務”的號召，分別在閻良區以公辦民營和自營的模式開辦兩家社區日間照料中心，目前兩家日間照料中心運營良好，為周邊2公里為半徑的老年人提供服務，力求打造 “15分鐘養老生活圈”，以中心為基礎，為周邊居民提供上門，日托，全托，老年餐桌等服務。為以“居家養老為主，機構養老為輔”的未來養老布局打下基礎。

二、服務內容

托養代養老人、為家庭老人提供上門照料服務和家政服務、為老人提供康復護理、保健娛樂、精神慰藉等服務。服務內容細分為生活護理內容與醫療護理內容兩部分

1、生活護理內容

1.1自理

身體健康或基本健康，生活能自理，并參加院內組織的各項活動85歲以上，身體健康或基本健康，生活能自理，能參加力所能及的院內活動。

服務內容：每天打掃房間，衛生間，打開水，整理床鋪、桌柜，定期清洗床單、被套、枕套，定期清洗外衣外褲。房間定期消毒。

1.2半自理

身體比較弱，年齡偏大，但沒有實質性疾病，日常生活、行為需要依賴他人的老人，視力有障礙，年老體弱，行動緩慢；一般慢性疾病患者，大、小便正常。

服務內容：每天打掃房間，衛生間，打開水，整理床鋪、桌柜，定期清洗床單、被套、枕套，定期清洗外衣外褲。房間定期消毒。幫助做洗臉、洗腳、洗澡前的準備工作，偶爾需倒痰盂。三餐飲食送至房間，并負責洗刷碗盤。便器定期消毒。定期量血壓，督促按時服藥。

1.3全護

日常生活、行為基本依賴他人，慢性疾病；聽力障礙，生活自理能力較差，部分生活需護理，自己能吃飯、喝水，輕度老年癡呆，行動不便，生活自理能力差。

服務內容：每天打掃房間，衛生間，打開水，整理床鋪、桌柜，定期清洗床單、被套、枕套，隨時清洗衣物。房間定期消毒。幫助做洗臉、洗腳、洗澡前的準備工作，并協助洗澡，倒痰盂。夏季每周洗頭一次，冬季每半月洗一次。三餐飲食送至房間，并負責洗刷碗盤，便器定期消毒。定期量血壓，督促按時服藥。

1.4特護

A日常生活、行為基本依賴他人護理的老人，中度老年癡呆，行動需扶持；需處理二便；小便失禁，大便偶爾失禁

B日常生活、行為依賴他人護理的老人，中風半癱，常臥床，能坐起，行走靠輪椅；伴有輕度褥瘡；大小便失禁或排出困難，嚴重老年癡呆；需要喂水、飯者。

C患有嚴重疾病或剛從醫院出院，身上插管，需24小時不間斷服務

護理內容：

每天打掃房間，衛生間，打開水，整理床鋪、桌柜，定期清洗床單、被套、枕套，隨時清洗衣物。房間定期消毒。指甲半個月修剪一次，理發一月一次，尿濕衣褲、被褥及時換洗；保持干凈、干燥。每天清洗口腔，保持口腔衛生，使用尿不濕者早、晚洗臀部。及時喂水、喂飯。將食物或水果加工成流質或半流質喂食，定時或隨時翻身，預防褥瘡發生，大小便排除困難，摳大便等相應處理，每天戶外散步半小時（輪椅），夜間護理員在老人房間陪護（特護C隨叫隨醒）

2、醫療護理內容

2.1.醫生每日醫療查房。長期服藥老人所有藥品予以登記造冊，每日給予口服藥做到送藥入口。

2.2.每周對老人血壓、體溫、脈搏等進行檢測1次，并登記在案，對高血壓或重病老人進行每日監測。

2.3.每月人民醫院或141醫院專家定期查房指導兩次，鐵路醫院精神心理咨詢師對老人進行心理疏導和治療。

2.4.每年對院內老人免費體檢一次，檢驗報告及時反饋家屬。

2.5.為每位新入住老人建立健康檔案。對長期服藥老人藥品進行每周3次清點，藥品不足時及時告知家屬備藥。

2.6.老人身體不適，需要檢查可做以下免費檢查項目，包括：①血常規、②尿常規、③B超、④心電圖、⑤拍片（全身）。

2.7.院內老人可享受門診，慢病農合、西安市城鎮職工刷卡。如需住院治療（在我院醫養結合病區），可享受農合、西安市城鎮職工醫保報銷。

2.8.出現急診或需要轉院的老人，120急救車免費接送，醫護人員全程陪同。

2.9.流行病（大型流感、腹瀉等）預防藥品免費用藥（中藥預防）。

2.10.定期為老人進行健康知識講座以及專家義診。

三、管理流程

1行政管理流程

1.1老人出入院流程

1.2協議簽署流程

1.3接待流程

1.4員工請銷假流程

1.5員工入職離職流程

1.6投訴管理流程

2財務管理流程

2.1物品采購流程

2.2退費流程

2.3出入庫流程

2.4備用金使用流程

2.5報銷流程

3后勤管理制度

3.1設施設備報修流程

3.2各項特種設備操作流程

4餐飲管理流程

4.1膳食服務提供流程

4.2各項餐廚設施使用流程

4.3各項餐飲規范操作流程

5護理管理流程

5.1各項護理操作規范流程

5.2藥品分發流程

5.3外來藥品登記使用流程

四、人員組織

董事長：丁坤屏

副董事長：舒會春

監事：賴紅霞

院長：童倩

護理部：馬榮

行政部：陳陽

后勤部：楊杰超

餐飲部：陳飛報

五、獲得榮譽情況

2016年康橋老年公寓入住老人閆志斌獲得“老有所為先進個人”；

2016年院長楊琳獲得西安市老齡工作委員會辦公室頒發的“孝親敬老之星”榮譽稱號；

2016年中國生命關懷協會醫養融合機構聯盟授牌會員單位；

2016年陜西省西安市閻良區紅十字會授牌閻良區紅十字會志愿者服務基地；

2016年閻良區關山鎮康橋初級中學授牌德育教育實踐基地；

2017年康橋老年公寓被評為第一批“陜西省醫養結合試點單位”；

2017年獲得2016年度社會福利機構綜合評審二等獎；

2017年西安市社會福利與養老服務協會授牌會員單位

2017年8月份公寓員工肖婷參加陜西省護理員技能大賽榮獲“陜西省一等獎”9月份代表陜西省參加全國大賽榮獲“全國個人三等獎”10月份參加閻良區護理員技能大賽榮獲個人“一等獎”

2017年院長楊琳受聘陜西省養老服務標準化技術委員會委員

2017年院長楊琳獲得陜西省社會福利與養老服務協會“十佳院長“稱號；

2017年肖婷獲得陜西省”百名優秀護理員“稱號；

2018年康橋老年公寓獲得閻良區“敬老文明號”

2018年西安市閻良區紅十字會，西安航空學院授牌“德育教育實踐基地”

2018年公寓肖婷榮獲“孝親敬老”之星稱號；

2019年發布了陜西省地方標準DB 61/T 1244—2019《養老護理服務規范 認知障礙老年人照護》標準

2019年公寓員工肖婷參加陜西省護理員技能大賽，取得一等獎好成績，并且代表陜西省護理員二次出站國賽，取得國家三等獎的好成績

2019年10月獲評陜西省四星級養老機構

2020年公寓員工肖婷參加陜西省第三屆護理員技能大賽，獲得二等獎；

2021年公寓員工肖婷參加西安市護理員技能大賽，獲得一等獎，陜西省第四屆護理員技能大賽，獲得二等獎，公寓員工王瑾參加西安市人社局護理員技能比賽小組賽第一名。

2022年10月獲評西安市四星級養老機構

2022年公寓員工王瑾參加閻良區第二屆養老護理職業技能競賽獲三等獎；高新區養老護理職業技能競賽三等獎；西安市高陵區第二屆養老護理員職業技能競賽一等獎；西安市第五屆養老護理職業技能競賽一等獎；陜西省第五屆養老護理職業技能大賽技能組一等獎。

2023年2月獲評西安市4A級社會組織