孟衛副區長督導檢查物業管理工作情況

9月5日下午，副區長孟衛帶隊深入逸飛小區、皇冠花園、農興家園等小區，圍繞“黨風政風熱線”節目中群眾反映的物業服務問題，開展物業管理工作現場督導，實地查看電動車充電設施運維、公共設施維修、安全隱患整改等情況，現場回應業主關于收費透明、設施維護的疑問，并對下一步工作提出明確要求。

孟衛強調，各責任單位要始終把業主滿意度放在首位，把物業“小事”辦實辦好，以實際成效優化居住環境，切實增強居民獲得感、幸福感、安全感。

孟衛要求，一是分類推進問題整改，對已整改的事項開展“回頭看”防反彈；對正在推進的問題專人跟蹤，其中逸飛小區要做好現有充電車棚運維、后續按需增配端口，皇冠花園需持續排查監控盲區，所有待改問題督促物業1周內制定方案。二是開展全區物業服務質量提升專項行動，重點圍繞服務標準落實、收費透明公示、設施維護保障，聯合市場監管部門核查水費、物業費收取情況，消除業主疑慮。三是強化行業監管，結合12345熱線、信訪投訴等渠道，對全區物業企業進行拉網式檢查，建立問題臺賬實行銷號管理，落實“紅黑榜”制度懲戒整改不力企業，同時暢通24小時投訴渠道、加強物業人員培訓與政策宣傳，推動服務更貼心。