閻良公安出入境：用心用情打造群眾滿意的出入境窗口

暑假期間，全國出境旅游的熱度“隨溫升高”，公安閻良分局出入境接待大廳迎來業務高峰。分局出入境管理科全體民警輔警，嚴格落實延時辦、耐心辦、優服務，用真誠的態度、貼心的服務贏得了群眾的認可，為群眾送去了夏日中的一絲“清涼”。

張貼提示，助力出行

針對暑期群眾辦證多的情況，民警及時在大廳張貼出行提示，標明7、8月每天辦證對應的取證日期，提示辦事群眾根據自己的出行計劃合理規劃辦證時間，防止群眾因未及時取證影響出行。

延時下班，熱情服務

8月1日17時許，臨近下班，吳先生帶著兩個女兒急匆匆來到出入境接待大廳，一進門就問“我們來得太遲了，今天還能辦理嗎？”。據了解，吳先生一家人準備暑期去香港旅游，前來辦理往來港澳通行證。“可以辦理，為你辦理完，我再下班”，民警為其提供延時服務，引導吳先生辦理相關手續，再幫孩子照相，由于孩子年齡小，照相幾次都未通過，民警親切安慰，安排2名導辦員陪孩子照相，一次兩次三次……五次，相片終于合格了。17時30分，吳先生一家三口順利辦理完業務。

細致周到，服務解難題

7月31日11時，張女士帶著女兒前來出入境接待大廳使用智能簽注一體機簽注辦理港澳通行證二次簽注，其女很快辦理完成，但張女士卻多次未能通過人像比對。張女士非常焦急的說，自己下午的飛機，且已經定好了香港迪士尼門票和酒店，這下去不了了，非常沮喪。張女士的女兒聽到行程要取消時都快哭了。民警仔細對比張女士本人和其身份證照片，發現她發型改變較大，身份證照片長發無劉海，現在短發有劉海，隨即讓張女士把劉海全部梳上去，再次簽注時，人像比對順利通過，簽注成功，張女士開心的說“謝謝你們幫我簽注成功，能帶孩子去香港了，太好了！”。群眾利益無小事，為民服務無終點。下一步，公安閻良分局出入境接待大廳，將繼續提升窗口工作人員的服務能力和業務水平，為群眾提供高效優質的服務，讓群眾少跑腿、好辦事，落實各項便民舉措，不斷提高群眾的安全感、幸福感和獲得感。