共青團(tuán)西安市閻良區(qū)委
關(guān)于對(duì)區(qū)政協(xié)九屆四次會(huì)議第104號(hào)提案的復(fù)函

張力委員：

       您提出的“關(guān)于建議將西安市12355青少年服務(wù)臺(tái)閻良區(qū)服務(wù)站納入民生實(shí)事項(xiàng)目的建議”的提案收悉，感謝您對(duì)青少年心理健康工作的關(guān)心與支持！團(tuán)區(qū)委高度重視此項(xiàng)提案，結(jié)合職能定位，現(xiàn)將相關(guān)落實(shí)情況答復(fù)如下：

       一、閻良區(qū)12355青少年服務(wù)站建設(shè)情況

       閻良區(qū)12355青少年服務(wù)站于2024年10月正式建成并投入試運(yùn)營，服務(wù)站占地面積148平方米，選址為我區(qū)最大的青少年特長愛好培訓(xùn)基地，便于青少年及家長前往咨詢。服務(wù)站按照標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)立心理服務(wù)區(qū)，配備沙盤等療愈工具，為有需求青少年提供“一站式”服務(wù)。閻小團(tuán)青少年服務(wù)中心心理關(guān)愛服務(wù)隊(duì)具體負(fù)責(zé)，六支專特志愿服務(wù)隊(duì)伍全力配合。致力于為青少年及其家長提供心理輔導(dǎo)、法律服務(wù)、個(gè)案維權(quán)等多方面的咨詢和幫助，更好地傳遞情緒管理、壓力調(diào)節(jié)、自我認(rèn)知、人際交往等各方面的知識(shí)和方法。

       2025年2月25日閻良區(qū)成功承辦“青春護(hù)航 從心出發(fā)”西安市12355青少年權(quán)益服務(wù)平臺(tái)工作現(xiàn)場會(huì)，2025年4-6月，共青團(tuán)閻良區(qū)委、區(qū)教育局、航空基地學(xué)校管理服務(wù)中心等部門聯(lián)合開展12355青少年心理健康公益巡講進(jìn)校園活動(dòng)，全區(qū)中小學(xué)、中等職業(yè)學(xué)校的全體師生、家長，聚焦情緒管理、人際交往、家校溝通等重點(diǎn)課題開展公益講座服務(wù)。目前已累計(jì)開展講座10余場。

      二、工作舉措

    （一）協(xié)調(diào)推進(jìn)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。一方面積極爭取區(qū)級(jí)各部門政策資金、人員力量等支持。主動(dòng)對(duì)接區(qū)教育、衛(wèi)健、民政、文體、公檢法司等部門，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)決策部署，爭取各部門理解支持，統(tǒng)籌利用各系統(tǒng)相關(guān)政策，形成齊抓共管的工作格局。另一方面積極鏈接社會(huì)力量組織支持。充分借助駐區(qū)企業(yè)、高校團(tuán)組織和社會(huì)志愿服務(wù)組織等力量，不斷擴(kuò)大“朋友圈”，為青少年提供專業(yè)化、多元化服務(wù)。

   （二）搭建平臺(tái)陣地優(yōu)化服務(wù)。按照“3+3”模式，建立3支專業(yè)+3支特色志愿服務(wù)隊(duì)。3支專業(yè)服務(wù)隊(duì)為心理健康、綠色通道、權(quán)益保障志愿服務(wù)隊(duì)，3支特色服務(wù)隊(duì)為航空科普、鄉(xiāng)村振興、文化傳承志愿服務(wù)隊(duì)。各志愿服務(wù)隊(duì)常態(tài)化開展志愿服務(wù)，日常由閻小團(tuán)心理關(guān)愛服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)接收個(gè)案咨詢與轉(zhuǎn)接服務(wù)，助力推動(dòng)12355在促進(jìn)青少年心理健康、應(yīng)對(duì)青少年危機(jī)事件等方面更好發(fā)揮作用。

   （三）組建專業(yè)隊(duì)伍常態(tài)運(yùn)營。閻良12355青少年服務(wù)站按照“3+3”模式，建立六支專業(yè)+特色志愿服務(wù)隊(duì)。3支專業(yè)服務(wù)隊(duì)為心理健康、綠色通道、權(quán)益保障志愿服務(wù)隊(duì)，3支特色服務(wù)隊(duì)為航空科普、鄉(xiāng)村振興、文化傳承志愿服務(wù)隊(duì)。各志愿服務(wù)隊(duì)每周三開展常態(tài)化志愿服務(wù)，日常由閻小團(tuán)心理關(guān)愛服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)接收個(gè)案咨詢與轉(zhuǎn)接服務(wù)。

   （四）健全完善服務(wù)站體質(zhì)機(jī)制。閻良團(tuán)區(qū)委積極完善12355服務(wù)站體質(zhì)機(jī)制，探索制定了12355青少年服務(wù)站運(yùn)行試行機(jī)制，明確工作職責(zé)與組織架構(gòu)、服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)流程、資源整合與協(xié)作機(jī)制等各項(xiàng)制度，全力做好服務(wù)監(jiān)督與效果評(píng)估，定期對(duì)服務(wù)站的工作情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，確保服務(wù)站能夠始終持續(xù)高效、規(guī)范、健康運(yùn)行。

       二、下一步工作計(jì)劃

       加大資金扶持。下一步團(tuán)區(qū)委將加強(qiáng)與區(qū)財(cái)政局的溝通協(xié)調(diào)，申請(qǐng)專用資金，用于保障12355青少年服務(wù)站的日常運(yùn)營與活動(dòng)開支；深化部門協(xié)同。加大與區(qū)教育、衛(wèi)健、民政、文體、公檢法司等部門的溝通協(xié)作，形成定期聯(lián)席會(huì)議制度，確保12355青少年服務(wù)站規(guī)范運(yùn)營，為青少年提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

       最后，誠摯感謝您對(duì)青少年心理健康工作的關(guān)心支持，歡迎您繼續(xù)監(jiān)督指導(dǎo)！

       聯(lián)系人及電話：張?jiān)?6205944