鳳凰路街道綜治中心高效化解矛盾糾紛

近日，鳳凰路街道綜治中心通過多部門聯合調解，僅用4個小時便化解一起持續2年的田地邊界糾紛。街道綜治中心設有群眾接待、網格管理、法律調解、黨群服務4大功能區，承擔著52項公共業務辦理，以及信訪接待、矛盾化解、法律服務和心理咨詢等工作，實現業務辦理和“接訪—調解—法律援助”等“一站式”服務。綜治中心實行“2+4+N”模式，即2個全員入駐科室負責日常運營，4個部門對接協調司法、公安等工作，共入駐16人；其他N個相關科、所和村（社區）指定專職聯絡員發揮聯動作用。制訂《入駐單位權責協議》等制度，每季度按照事件處置量、群眾需求量和滿意度評估入駐單位效能，梳理總結，實現動態管理。通過“一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決”的高效模式，目前受理各類矛盾糾紛424件，調解成功420件，調解成功率達99％，無民轉刑案件。