【新華路街道】傾聽民聲集民智 共解難題解民憂

凌云社區(qū)工作人員在日常走訪中了解到，16區(qū)109棟樓后因地面凹凸不平，下雨天極易形成積水且難以排出，加之樓棟較為老舊、外墻未做防水處理，積水長期滲透導(dǎo)致一樓居民家中墻面受潮、地板損壞，成為影響居民生活的“煩心事”。

為切實(shí)解決16區(qū)109棟積水滲漏問題，保障居民正常生活，7月10日，社區(qū)組織召開民情懇談會(huì)，社區(qū)工作人員、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人及居民代表齊聚社區(qū)會(huì)議室，共同商議解決方案。

會(huì)上，居民詳細(xì)反映了家中滲漏情況及日常生活受到的影響，希望盡快解決滲水問題，并表示如果問題解決不了就拒交物業(yè)費(fèi)。物業(yè)公司負(fù)責(zé)人針對(duì)109棟樓后積水及滲水原因進(jìn)行了說明，表示已請(qǐng)專業(yè)工人對(duì)積水區(qū)域進(jìn)行全面勘察，并初步制定了修繕方案，希望拖欠物業(yè)費(fèi)的居民盡快繳納物業(yè)費(fèi)。在社區(qū)的協(xié)調(diào)下，物業(yè)與居民在交流討論后最終達(dá)成一致意見：拖欠物業(yè)費(fèi)的居民先補(bǔ)繳費(fèi)用；物業(yè)請(qǐng)專業(yè)工人結(jié)合樓棟老舊現(xiàn)狀進(jìn)行施工，重鋪樓后地面，自東向西打一個(gè)坡度并埋上排水管，把積水引到樓棟西側(cè)，通過下水道排出，徹底解決積水問題；居民家中墻壁和地板受損情況的恢復(fù)由居民自行負(fù)責(zé)；社區(qū)將督促物業(yè)公司盡快施工，同時(shí)協(xié)調(diào)各方力量保障方案落地，力爭早日解決積水滲漏問題，還居民一個(gè)安心的居住環(huán)境。

此次民情懇談會(huì)的召開，既是社區(qū)傾聽民聲、回應(yīng)訴求、解決民憂的具體行動(dòng)，也是凝聚多方力量、共解民生難題的務(wù)實(shí)舉措。社區(qū)將以議事懇談會(huì)為契機(jī)，認(rèn)真梳理各方意見建議，與物業(yè)、居民代表緊密協(xié)作，讓居民在辦實(shí)事、解難題中感受到實(shí)實(shí)在在的溫暖與安心。