【新華路街道】污水難題久未決 聯動發力獲民心

近日，接到居民反映，紅旗小區362棟樓前的污水井出現污水外溢情況，好幾天了無人處理，渾濁的污水不僅影響了居民的日常出行，還散發著難聞的氣味并招來蚊蟲，給居民的生活帶來諸多不便，讓居民們頗有怨言。紅旗社區急居民之所急，主動牽頭處理，經與物業了解情況，該污水井連接試飛院綜合樓排污管道，污水外溢是紅旗酒樓排出的油污與單身宿舍排污堵塞管道導致，超出物業服務范圍。

考慮到權責歸屬問題和污水外溢情況較為復雜，單靠社區力量難以高效解決，社區第一時間啟動協商議事機制，與之平物業、試飛院保障部和紅旗酒樓的負責人多次溝通，并前往現場進行查看，仔細排查堵塞原因，現場明確各方責任。最終確定由試飛院保障部負責對堵塞的管道進行疏通，解決污水外溢的情況。

8月25日下午，試飛院保障部安排了專業維修人員和設備進行疏通作業，經過一番努力，終于徹底解決了污水外溢問題，轄區環境恢復了整潔，保證了居民舒適的生活環境。為杜絕再次發生污水溢出問題，社區與試飛院保障部溝通協商長效機制，要定期對362樓前的下水井進行有效清理，從源頭上徹底解決問題。社區工作人員也在群內及時答復、響應居民問題，并將污水處理情況在居民群里進行實時告知，得到了居民的高度贊揚和認可，避免了矛盾升級。

下一步，紅旗社區將持續關注并精準把握居民的急難愁盼問題，走好群眾“溫暖”路線，繼續發揮“三長兩員”隊伍作用，努力做到矛盾不上交，達到鄰里和睦，實現平安社區、和諧社區愿景。