【新華路街道】在社區(qū)沃土淬煉成長 以初心擔(dān)當(dāng)服務(wù)居民

為全面加強(qiáng)社區(qū)工作者隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)，夯實(shí)基層治理人才根基，切實(shí)提升服務(wù)居民群眾的能力與水平，10月13日上午，新華路街道開展第四十六期“新華大講堂”，機(jī)關(guān)全體干部、村（社區(qū)）負(fù)責(zé)人等60余人參加活動。

勝利街社區(qū)黨委副書記王攀從“在角色轉(zhuǎn)換中錨定方向”“在破題攻堅(jiān)中錘煉本領(lǐng)”“在履職為民中收獲成長”三個(gè)維度，為大家分享了自己的社區(qū)故事。初入社區(qū)時(shí)，她面對居民訴求手足無措，為摘掉“門外漢”標(biāo)簽，她堅(jiān)持“走出來”每周入戶摸民情、“學(xué)進(jìn)去”練習(xí)溝通調(diào)解技巧、“融進(jìn)去”用真誠聽訴求，憑借“在學(xué)中干，在干中學(xué)”，成長為獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)骨干。

作為社區(qū)書記的“左膀右臂”，王攀同志始終以“補(bǔ)位不缺位、履職不越位”為定位助力工作。黨建工作方面，她細(xì)致梳理黨員臺賬，為“黨員志愿服務(wù)隊(duì)”組建與“五單”服務(wù)推進(jìn)提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支撐，還協(xié)助建立“黨員結(jié)對幫辦”機(jī)制，切實(shí)解決獨(dú)居老人“辦事難”問題；為民服務(wù)層面，她聚焦居民“急難愁盼”，精準(zhǔn)幫扶特殊群體，及時(shí)回應(yīng)各類民生訴求；在溝通協(xié)調(diào)中，她主動聯(lián)動秦農(nóng)銀行、勝利路派出所等單位開展共駐共建活動，引導(dǎo)居民從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”。面對社區(qū)治理難題，她創(chuàng)新破局：遇到加裝電梯等爭議問題，搭建“多方協(xié)商平臺”，用“上門聽+坐下聊”摸訴求、“共情疏導(dǎo)+熟人幫腔”化矛盾；為優(yōu)化治理模式，推行“五單”服務(wù)模式，讓居民主導(dǎo)文化活動，提升社區(qū)自治活力；治理“三無小區(qū)”時(shí)，依托退休老黨員先鋒模范作用，牽頭組建業(yè)委會，推動老舊小區(qū)改造，改善居住環(huán)境。

“社區(qū)無小事，每件都關(guān)乎居民切身利益。”王攀的分享道出了社區(qū)工作者“把小事當(dāng)大事辦”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，引發(fā)全場共鳴。下一步，新華路街道將以“新華大講堂”為干部能力提升的“加油站”與“練兵場”，持續(xù)淬煉基層工作者服務(wù)群眾的真本領(lǐng)、硬功夫，以黨建引領(lǐng)基層治理提質(zhì)增效，攜手居民共建更具煙火氣與幸福感的家園。