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1.區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(副處級(jí)參公事業(yè)單位)
負(fù)責(zé)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳和窗口的日常管理工作;負(fù)責(zé)對(duì)垂直管理部門(mén)和其他部門(mén)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳的行政審批和服務(wù)工作進(jìn)行規(guī)范、管理和監(jiān)督;負(fù)責(zé)對(duì)垂直管理部門(mén)和其他部門(mén)派駐政務(wù)服務(wù)大廳的工作人員進(jìn)行教育、培訓(xùn)、管理和績(jī)效考核;負(fù)責(zé)受理服務(wù)對(duì)象對(duì)窗口及其工作人員服務(wù)質(zhì)量、效能等方面的投訴,會(huì)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理;負(fù)責(zé)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)公共平臺(tái)的建設(shè)、開(kāi)發(fā)、管理和維護(hù);負(fù)責(zé)三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè),指導(dǎo)街道、社區(qū)開(kāi)展政務(wù)服務(wù)工作;負(fù)責(zé)為企業(yè)和群眾提供行政審批和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)代辦、幫辦服務(wù);承辦區(qū)行政審批服務(wù)局交辦的其他事項(xiàng)。
辦公電話(huà):029-86868923 負(fù)責(zé)人:郭昀
內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)如下:
①業(yè)務(wù)科(正科級(jí)參公事業(yè)單位)
負(fù)責(zé)工建審批制度改革、重點(diǎn)項(xiàng)目幫辦代辦、聯(lián)席會(huì)議的組織實(shí)施等工作;規(guī)范涉審中介等相關(guān)工作;牽頭落實(shí)“跨區(qū)通辦”相關(guān)工作;負(fù)責(zé)大廳窗口的業(yè)務(wù)管理(部門(mén)窗口間的業(yè)務(wù)銜接,特色服務(wù)的推出、實(shí)施和管理,業(yè)務(wù)管理制度的制定完善,辦事指南的整理編制,部門(mén)、事項(xiàng)的進(jìn)駐調(diào)整,業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的匯總、整理、分析等);完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
辦公電話(huà):029-86868913 負(fù)責(zé)人:唐志明
②信息科(正科級(jí)參公事業(yè)單位)
承擔(dān)區(qū)審改辦(含相對(duì)集中行政許可權(quán)改革)日常工作,統(tǒng)籌推進(jìn)“證照分離”、涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)“告知承諾制”等改革;牽頭抓好營(yíng)商環(huán)境建設(shè)相關(guān)工作,抓好“政務(wù)服務(wù)”指標(biāo)任務(wù)落實(shí);牽頭抓好“一網(wǎng)通辦”相關(guān)工作;負(fù)責(zé)做好政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);負(fù)責(zé)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)及內(nèi)部電子政務(wù)建設(shè)和管理;負(fù)責(zé)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)調(diào)研、開(kāi)發(fā)等工作;負(fù)責(zé)機(jī)房及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、維護(hù)和安全保密工作;負(fù)責(zé)窗口人員計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)工作;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
辦公電話(huà):029-86860815 負(fù)責(zé)人:石悅
③監(jiān)察科(正科級(jí)參公事業(yè)單位)
負(fù)責(zé)大廳和窗口標(biāo)準(zhǔn)化管理工作,并對(duì)窗口業(yè)務(wù)運(yùn)行進(jìn)行效能監(jiān)察;負(fù)責(zé)對(duì)窗口工作人員進(jìn)行管理,進(jìn)駐調(diào)整、教育培訓(xùn)和績(jī)效考核;牽頭抓好“一窗受理”改革,負(fù)責(zé)做好“政務(wù)服務(wù)好差評(píng)”、電話(huà)跟蹤回訪(fǎng)等工作;負(fù)責(zé)12345市民熱線(xiàn)交辦單接收、轉(zhuǎn)辦、回復(fù)等工作;負(fù)責(zé)受理并處理服務(wù)對(duì)象的投訴;負(fù)責(zé)勞務(wù)派遣人員的管理、考核和使用(含人員請(qǐng)銷(xiāo)假,崗位安排、崗位調(diào)整、頂崗安排等);負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)街道、社區(qū)便民服務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
辦公電話(huà):029-86868916 負(fù)責(zé)人:馬震
2.數(shù)據(jù)信息服務(wù)中心(副處級(jí)事業(yè)單位)
負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)信息服務(wù)工作。
辦公電話(huà):029-86209298 負(fù)責(zé)人:薛霞霞
3.區(qū)行政審批技術(shù)保障中心(正科級(jí)事業(yè)單位)
負(fù)責(zé)技術(shù)保障工作的組織實(shí)施和協(xié)調(diào)。
辦公電話(huà):029-86868921 負(fù)責(zé)人:潘驪春