鳳凰路街道2022年度政府信息公開年度報告

鳳凰路街道2022年度政府信息公開年度報告

一、總體情況

2022年，鳳凰路街道堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，省市區有關政府信息公開的工作要求，不斷拓寬政務信息公開渠道，健全政務公開制度體系，優化政民互動服務，有效提升基層政務信息公開標準化規范化建設，全力保障轄區群眾的知情權、參與權、表達權和監督權。

1.主動公開情況。2022年，鳳凰路街道主動公開政府信息1057條，其中，通過政府網站發布信息79條，通過微信公眾號發布信息978條。全年12345市民熱線平臺共收到市民及企業投訴咨詢621件，辦結滿意率100%。

2.依申請公開情況。2022年，鳳凰路街道共收到政府信息公開申請（包括當面申請、網絡申請和信函申請）3件，予以公開3件；因群眾對征地拆遷辦理結果不滿意引起行政復議、行政訴訟案件2宗。

3、政府信息管理情況。根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和省市區要求，制定了《鳳凰路街道辦事處政務信息公開工作流程》,在確立政府信息公開工作的意義、指導思想、基本原則的基礎上，及時公開街道制發的非涉密類政府信息，充分發揮政府信息對人民群眾生產、生活和經濟社會活動的服務作用。此外，按照“凡公開必公開、不公開為例外”的原則，建立起層層上報、逐級審核的信息公開保密審查機制和責任追究制度，推動政府信息公開工作深入開展，提高政務公開工作的規范性。

4、平臺建設情況。一是做好門戶網站信息管理工作，落實專人及時更新政府門戶網站信息。二是充分利用平臺訴求管理渠道和功能，暢通線上線下公開渠道，規范政務新媒體運維管理，建立閉環處置機制，形成問題發現上報，指揮派遣、處理、反饋、督辦、結案的閉環管理模式。三是拓展公開平臺，在街道便民服務大廳和村（社區）便民服務中心開設政務公開窗口，讓企業和群眾獲取政府信息更便捷，實現了基層政務公開窗口全覆蓋。

5、監督保障情況。一是規范機構設置。街道政府信息公開工作機構為街道辦事處信息公開領導小組，辦公室設在黨政綜合辦公室，具體負責推進、指導、協調、監督街道的政府信息公開工作。二是健全保障機制。在政府網站公開欄目公布街道政府信息公開監督舉報電話，全年受理舉報投訴4件，全部辦結回復。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在問題和改進情況

2022年，鳳凰路街道政府信息公開工作雖然取得了一定成效，但也存在一些問題和不足。主要表現在:一是主動公開的意識還不夠強，重視程度不夠，主動滿足群眾公開需要的意愿不足、發布信息總量不夠。二是街道從事政府信息公開的工作人員對政府信息公開相關文件學習不透徹、宣傳不到位。三是公開內容比較簡單，公開連續性不強，公開欄目更新不夠及時。

下一步，街道將對照問題力促立改，確保政府信息公開效率和質量，主要做法為：一是加強政務公開人才隊伍建設。加大對專職工作人員的業務培訓，提升人員業務能力和專業素質。二是加強教育，提高認識。通過多種形式深入學習《中華人民共和國政府信息公開條例》和省市區相關文件精神，統一認識，強化服務理念。三是健全政務公開工作長效機制，逐步推動信息公開工作常態化，保證信息公開的及時性、準確性和完整性。

六、其他需要報告的事項

2022年度本機關未收取信息處理費，發出收費通知的件數和總金額，以及實際收取的總金額均為0。

西安市閻良區鳳凰路街道辦事處

2023年1月9日