“醫(yī)”心“衛(wèi)”民 讓群眾有“醫(yī)”靠

區(qū)衛(wèi)健局把群眾滿意作為根本遵循，聚焦醫(yī)療質(zhì)量和服務水平提升，切實以抓好群眾反饋問題整改全面補齊工作“短板”，提升群眾就醫(yī)獲得感和幸福感。

一是“一把手”靠前指揮，挖病灶抓整改。

主要領(lǐng)導先后組織召開系統(tǒng)中層干部專題會，指導基層單位部署會，圍繞“醫(yī)療質(zhì)量和服務水平提升”從班子到個人、從醫(yī)院到衛(wèi)生院，逐級“過篩子”，找問題，研究制定整改措施，對“短處”“下重藥”，對“長處”“強健體”，扎實補齊工作“短板”，讓問題在“改”上見真章，在“實”上見成效，讓人民群眾感受到實實在在的服務能力提升。

二是系統(tǒng)上下一心，多措并舉促提升。

加大邀請市級專家來閻坐診、區(qū)內(nèi)名醫(yī)下鄉(xiāng)義診頻率，擴大優(yōu)質(zhì)資源下沉。各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)通過開設(shè)24小時“院長專線”，延長診療時間、成立隨訪中心、上門護理服務小分隊等全力以赴解決群眾就醫(yī)問題。深入推進提升醫(yī)療質(zhì)量、提升護理水平和提升群眾就醫(yī)體驗感“三個專項行動”，堅持以接待群眾要耐心、幫助群眾要誠心、對待工作要用心、履職盡責要操心的“四心”要求努力促進醫(yī)療水平整體再提升。

三是堅持刀刃向內(nèi)，正行風轉(zhuǎn)作風。

對標區(qū)委“抓班子帶隊伍”要求，以態(tài)度作風問題“零容忍”、服務群眾工作“零差錯”、完成工作任務“零失誤”的“三零”目標，樹行風，提作風。不等不靠，主動出擊，局黨委成立“滿意度測評專班”，每月抽取各醫(yī)療衛(wèi)生計生單位一定比例的門診、住院患者、健康服務對象，通過回訪測評，解決群眾看病就醫(yī)的急難愁盼問題的同時，嚴肅違紀違規(guī)行為的懲處，進一步正風肅紀。