“幫辦代辦”送進企業，貼心服務走實走深

“咱們醫保工作人員入企手把手指導我們網廳操作,使我們切身感受到了醫保中心在以實際行動真誠傾聽企業群眾的呼聲、為企業群眾辦實事!”8月15日閻良區醫療保險經辦中心工作人員來到陜西節節高企業管理咨詢有限公司開展“送服務進企業”活動。

活動現場醫療保險經辦中心工作人員講解醫保政策、發放宣傳資料、現場咨詢解答等形式，主要圍繞醫療、生育保險政策進行宣講，對職工關注的參保、繳費及待遇報銷方面的政策進行了重點講解。與企業職工開展互動，就職工們遇到的慢性病申報、異地就醫住院等熱點問題一一進行解答。指導企業經辦人在陜西公共服務平臺辦理日常相關業務，同時記錄參保企業對于網廳提出的功能需求，溝通協調解決日常辦理業務中存在的問題，極大提高企業經辦人員的業務能力。

為進一步優化營商環境，向參保企業群眾提供更便捷、更高效、更優質的醫保服務。閻良區醫保經辦中心不放過每一次服務企業群眾的機會，組織專業人員隊伍定期進企送服務,建立起幫辦代辦服務進企業長效機制,致力于為企業提供“一對一、全方位、保姆式”貼心幫辦服務,深入推進幫辦代辦與醫保服務各環節緊密銜接,推動貼心高效服務走實走深。

下一步,閻良區醫療保險經辦中心將堅決貫徹落實全省“三個年”活動和全市推出的九項醫保便民服務舉措工作要求，不斷創新醫保服務方式,持續推出醫保服務便民措施，繼續深入企業“用心、用情、用力”為企業辦實事,為企業提供“足不出企”的醫保服務,積極打造“有態度、有速度、有溫度”的醫保服務品牌，為閻良區的建設發展營造最優營商環境。