點贊！網格員暖心救助 老人安全回家

“謝謝、謝謝，真是太感謝你們了！”一位老人雙手合十不停地向網格員、社區人員和民警道謝。這一幕發生在一個走失了三個小時左右老人的家中，網格員聯合社區人員、民警剛剛將走失老人安全送回。

12月27日，鳳凰路街道的網格員王亞明接到群眾的緊急線索，說有一位老太太在某處樓附近獨自徘徊，看樣子像是找不到回家的路了。王亞明一聽，立刻放下手頭的工作，帶著社區的幾個工作人員按照群眾提供的方位去尋找這位老人。她們很快找到了那位老人，只見她坐在冰冷的水泥地上，看到來人淚水嘩嘩地流，嘴里含糊不清地叨念著什么。王亞明和社區人員走上前去，輕聲地安撫她，和老人交流，試圖從她那里問出些有效信息。但老人的情緒異常激動，對于家在哪里、家人是誰等信息，她都說不清楚。

經過初步的判斷，大家認為老人可能是患有阿茲海默癥。考慮到老人的身體狀況和安全，事不宜遲網格員立即聯系了轄區派出所民警。在等待民警的過程中，網格員始終陪伴在老人身邊，安慰她很快就會找到家人不要著急。當民警趕到現場后，他們迅速了解了老人的情況，商討如何幫助老人找到家。正值深冬，天氣異常寒冷，而老人衣衫單薄，長時間坐在樓梯上已經導致行動不便。大家攙扶著老人下樓坐上民警的車，希望盡快送她回家。最后經過網格員、社區人員和民警的共同努力，終于成功聯系到了老人的家人，聽到這個消息后，大家懸著的心也一下子落地，長長的舒了一口氣。

護送老人回家后，老人的老伴感激不已，告訴大家說：“全家人都已經急壞了！我們分頭找了兩個多小時了。看到你們將她送回家，我們真的非常感激！”正在外面尋找的家屬也聞訊回到家，向網格員、社區人員和民警講述了老人的情況：“我媽已經80多歲了，患有老年癡呆癥已經兩年多了，很少出門。我們沒想到今天她會自己走出去，看到她平安無事地回來，我們真的非常感謝你們！”

為了防止類似的事情再次發生，網格員提醒家屬可以在老人的衣服口袋里放置緊急聯系方式的卡片或布條，以便在需要時能及時聯系到家人。

事后大家問起網格員王亞明這件事的時候，她笑了笑說：“這就是舉手之勞，能夠幫助老人安全回家，便是我最大的滿足。”她以實際行動踐行了腳踏實地、用心用情服務群眾的宗旨，在平凡的崗位上發光發熱，溫暖了群眾的心，也為打穩基層社會治理地基貢獻了網格力量。