便民服務暖人心，醫保年審更便捷

職工醫保繳費基數年審既是參保管理室常規工作，更是重點工作，是閻良區參保單位能否正常繳費、參保職工醫保待遇接續的關鍵一環。為維護參保職工合法權益，全面提升年審工作質效，讓企業、群眾辦事更方便快捷，閻良區醫療保險經辦中心高度重視，積極響應我市推出的九項醫保便民服務舉措工作要求，多維施策，確保職工醫保繳費基數年審工作有序推進。

一是提早謀劃，前置工作程序。為確保職工醫保繳費基數年審工作高效推進，閻良區醫療保險經辦中心細化完善工作方案，制作年審操作指南，加強業務培訓，夯實工作基礎。

二是廣泛宣傳，線上線下聯動。通過深入企業、電話、微信工作群、電子郵箱等多渠道向企業宣傳職工醫保繳費基數年審相關政策，確保企業全面掌握政策要求和辦理流程，依托“陜西醫保公共服務平臺”，實現年審“自助辦”。

三是優化服務，專辦網辦快辦。在政務大廳設置年審專職服務窗口，根據窗口辦理業務的人流量，設置潮汐窗口“延時辦”，根據業務辦理狀況，提供下班延時服務；設置“辦不成事咨詢窗口”，對參保單位提供咨詢、引導、協調等服務；提供“周末不打烊”服務，堅持開設周末辦事窗口，確保即來即辦，當日辦結。截至當前，共完成醫保（生育）繳費基數年審579家，將惠企利民政策落到實處。

四是容缺受理，誠信申報。對于單位經辦人在線下窗口提交年審資料時，主要申報資料齊全且符合要求，但次要資料欠缺的，提供“容缺受誠信申報理”服務，容缺資料5個工作日內補齊即可。同時現場為單位經辦人提供自助修改、打印、印泥等便民服務，確保年審申報工作順利完成。

下一步，閻良區醫療保險經辦中心堅決貫徹落實全省“三個年”活動和全市推出的九項醫保便民服務舉措工作要求，鞏固主題教育成果，持續向參保企業群眾提供更便捷、更高效、更優質的醫保服務，從細微入手，“不放過每一次服務群眾的機會”，全力保障參保人員利益。