延續回遷經驗
提速安置進度

為全面貫徹我區“八個新提升”的工作部署，落實“惠民生”攻堅工作具體要求，鳳凰路街道延續安蘆、三四七區和斷垣回遷安置經驗，全力做好新躍村合東組、合中組、合西組8戶及合西新村“保回遷”工作。截止9月29日上午，僅用5天時間，平穩完成“三合”269戶1223人安置房選房工作，共選房758套。

一是現場秩序嚴密。以問題為導向提前組織籌劃，針對群眾普遍關心的三合安置樓建設、門面房分配等問題，列出任務清單、倒排建設工期、狠抓工作落實，給群眾吃下定心丸。及時了解群眾需求，把群眾的需求和工作實際有機結合，多次完善選房規則，并由法務進行層層把關，確保從征收到安置的政策連貫。按照全區統籌房源的總體思路，針對三合安置區房源不足問題，及時研判調配安蘆毓秀園、羅家安置區、張大夫安置區和藍天小區783套房源，供群眾多重選擇。

二是群眾接待靈活。第一時間成立回遷安置工作領導小組，成立現場秩序、信訪維穩、資料審核、綜合協調、法律服務、監督檢查、后勤保障、問題處置8個工作組，做好回遷安置工作的統籌協調和組織實施。先后10次召開研判會商討修訂工作方案，對回遷安置工作進行總體梳理和任務倒排。積極主動與區級相關部門對接，召開協調會20余次，解決家庭矛盾、財產分割等各類問題30余項。選派專人實時做好輿情監控處置，通過各種渠道收集、分析、評估和反饋群眾訴求，做好正面宣傳引導，實現輿情可管可控。

三是選房流程通暢。堅持公開透明、平穩有序原則，抽調黨員干部、城管隊員和網格員，聯動派出所、專業律師團隊、城改辦、村委會等多方人員，根據每戶家庭的現實情況，提前入戶走訪，預判解決可能出現的問題。選房過程采用逐戶簽到、材料審核、進行預選、完成選房、確認信息5項流程，全過程實時錄像，實時公布房源情況。群眾代表全程監督樓盤房源的抽取選定，并進行全程視頻錄像。在選房過程中，每組選房群眾現場隨機確定2名監督員，全程監督選房工作。

四是信息反饋及時。始終堅持“四個到位”，即：政策宣傳到位、方案落實到位、工作程序到位、服務保障到位，實現操作細節互相交替，選房流程環環相扣。實時進行信息公開，現場選房情況實時同步至13個群眾工作組，并向群眾逐戶進行推送，確保群眾第一時間掌握房源信息。提前協調聯系開放4處安置區房源樣板間，讓群眾真實感受安置樓工程質量、戶型結構、小區配套等具體情況。

五是應急處突迅速。堅持人性化服務，工作組和指揮部高效運轉、無縫銜接。由于選房資格審核工作量較大，經過研判將資格審核工作前置，由13個工作組進行初審，指揮部進行復審。同時選派13名業務能力強、工作素質高的科級干部負責聯絡對接和政策指導，確保選房政策的有效執行和工作標準的統一。針對在建安置區、門面房建設等問題果斷決策，耐心細致入戶宣傳解釋，取得群眾理解支持。

六是臨時研判得當。針對個性問題，村干部和法律顧問立即介入，實時進行研判，及時解決問題。指揮部每天晚上對當日工作進行復盤研判，對發現的問題及時協調解決，并實時調度指揮，隨時調整工作節奏。現場公安、醫護、城管等部門形成合力，公安人員在選房現場執勤巡查，醫護人員在選房現場隨時待命，城管隊員對選房現場周邊秩序進行維護，工作組人員循環引導群眾，確保選房工作順利進行。

七是后勤保障到位。堅持人性化服務，街道處級領導帶領街道干部、村組干部、社區干部、網格員組成的13個群眾工作組包抓到戶，進行逐戶動員、精準服務。選房前期召開村民回遷工作協調會、工作組入戶解答、向群眾發放宣傳手冊，宣傳回遷安置工作安排、選房流程，介紹安置戶型、配套設施等，為后續順利回遷奠定基礎。選房期間全程為群眾提供飲用水，遮陽棚等，在等待區設置復印打印點、政策咨詢處，各個環節都有專人組織引導，用貼心、暖心、細心的服務，贏得群眾的安心、放心、舒心，實現和諧回遷的目標。

下一步，鳳凰路街道將啟動三合回遷安置分房、交房等工作，力爭給區委區政府和回遷群眾交上一份滿意答卷。