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在一年一度的“3·15”來(lái)臨之際,為保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,結(jié)合《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》相關(guān)規(guī)定,閻良區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局為大家獻(xiàn)上一份網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全消費(fèi)攻略。
01要小心低價(jià)陷阱
消費(fèi)者在購(gòu)買商品前,應(yīng)關(guān)注商品的價(jià)格變化,多渠道比較、了解商品的價(jià)格情況,不要被明顯的低價(jià)誤導(dǎo),被虛假折扣迷惑。
02要小心虛假宣傳
消費(fèi)者在網(wǎng)上找到所需商品后,不要著急拍下,要多看看買家評(píng)價(jià),盡量多方面了解商品信息。
03要選擇正規(guī)電商平臺(tái)
消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)要認(rèn)真查看網(wǎng)店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可等信息,參考購(gòu)物網(wǎng)站對(duì)商家信譽(yù)、評(píng)價(jià)的綜合評(píng)估信息,務(wù)必選擇正規(guī)、有資質(zhì)認(rèn)證的電商平臺(tái)及信譽(yù)度較高的賣家。
04要了解促銷規(guī)則
集中促銷的交易規(guī)則中,有些商家隱藏著霸王條款。消費(fèi)者要與商家多溝通,對(duì)于預(yù)付定金的商品,要謹(jǐn)慎下單。
05要客觀行使評(píng)價(jià)權(quán)利
建議消費(fèi)者秉持誠(chéng)信負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià),切莫成為商家“刷信”的工具。
06要謹(jǐn)慎選擇支付平臺(tái)
網(wǎng)購(gòu)盡量選擇信譽(yù)度高的賣家購(gòu)買,并通過(guò)正規(guī)的第三方支付渠道進(jìn)行支付。謹(jǐn)慎使用“二維碼”支付,防止不法分子盜取個(gè)人賬戶等信息。
07簽收前要驗(yàn)貨
盡量當(dāng)面核驗(yàn),同時(shí)索取購(gòu)物發(fā)票或收據(jù),以便后續(xù)維護(hù)自身合法權(quán)益。
08要保存購(gòu)物證據(jù)
網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中如果產(chǎn)生糾紛,消費(fèi)者在與賣家、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)協(xié)商不一致的情況下,可以直接撥打網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者或網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)所在地的12315投訴電話。
09要合理行使自身權(quán)利
對(duì)需退貨商品,按照國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》的規(guī)定及時(shí)退貨,切莫錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)。