“幫辦代辦”,我先行|新興街道幫辦代辦服務“暖人心”

新興街道便民服務大廳的理念是群眾在哪里，服務就在哪里。重點圍繞居民醫保、殘聯人服務、老年人服務、失業人員服務、救助服務五大項業務開展，打破條框，就近辦，一次辦，馬上辦，真正讓群眾辦事便捷、高效、省心。

新興街道緊緊圍繞有速度、有溫度、有態度的幫辦代辦服務，打通政務服務“零距離”，更好地服務于特殊人群，積極開展“西安幫辦”特殊群體上門幫辦服務。

10月份，閻良區開始使用“西安幫辦”微信小程序以來，新興街村幫代辦人員上門入戶，為特殊群體宣傳“西安幫辦”微信小程序，“西安幫辦”服務小程序對于80周歲以上的高齡老人、殘障人士、行動不便的病患等特殊群體，可在線上申請城鄉居民養老保險參保，殘疾人證、高齡補貼等有關證件的申領或補辦等22項便民服務。

今年以來，實行線上線下相結合的模式，共為群眾辦理幫代辦業務260余件，其中辦理居民醫保80余件，社保業務60余件，殘疾人業務90余件，其他業務30余件。