發揮網格力量 用好“三支隊伍”深入推進矛盾糾紛排查化解工作

為扎實做好矛盾糾紛排查化解工作，營造和諧穩定的社會環境，關山街道充分發揮人民調解維護社會穩定的“第一道防線”作用，用好網格員、人民調解員、村（社區）兩委干部三支隊伍，把調解觸角延伸到基層社會治理末梢，實現服務在基層開展，矛盾糾紛在基層化解，大局在基層穩定。

強化“專門力量”，發揮網格員矛盾糾紛排查化解“排頭兵”作用。

一是強化教育培訓，提升網格員業務能力。緊盯“網格員是什么、做什么、應掌握什么、具體怎么做”等重點內容，組織專職網格員開展矛盾糾紛排查化解業務知識專題培訓4次，進一步提升了網格員政治素質和業務能力。

二是充分發揮網格員基層治理“神經末梢”作用。組織網格員常態化、拉網式、不間斷排查網格內各類矛盾糾紛。今年以來，網格員共排查上報矛盾糾紛類區級優質工單29起，成功化解29起，成功率達100%。

強化“建設落實”，充分發揮人民調解員和網格員矛盾糾紛排查化解“主力軍”作用。

一是隊伍建設落實，強化責任擔當。對各村調委會的人民調解員和17名網格員，采取線上和線下培訓方式進行培訓，增強了履職能力，強化了責任擔當。

二是調防并舉落實，確保長效化解。落實人民調解委員會和網格員工作制度，建立矛盾糾紛調處臺賬，開展糾紛化解回訪活動，有效防范矛盾反復，做到動態感知、長效化解。截至目前，通過網格途徑排查出矛盾糾紛125起，調處矛盾糾紛125起，化解率100%，群眾回訪滿意度達98%以上。

強化“兩項舉措”，突出村（社區）干部矛盾糾紛排查化解“橋頭堡”作用。

一是源頭治理，預防到位。由村（社區）干部以身作則，自覺參與到普法工作中，通過懸掛條幅、張貼派發宣傳單、網格群等渠道積極宣傳國家有關法律法規、普及安全防范知識。

二是突出重點，排查到位。統籌村（社區）干部及網格民警等力量，發揮人熟、地熟、情況熟等優勢，常態化入戶開展地毯式、全方位、多層次的深度排查活動，確保不留盲點、不漏死角。

下一步，關山街道將繼續立足實際，不斷探索切實可行的矛盾糾紛多元化解工作新模式，努力深化創新網格化管理，做好矛盾糾紛排查化解工作，構筑維護和諧穩定的第一道防線。