延續(xù)回遷經(jīng)驗
提速安置進度

為全面貫徹我區(qū)“八個新提升”的工作部署，落實“惠民生”攻堅工作具體要求，鳳凰路街道延續(xù)安蘆、三四七區(qū)和斷垣回遷安置經(jīng)驗，全力做好新躍村合東組、合中組、合西組8戶及合西新村“保回遷”工作。截止9月29日上午，僅用5天時間，平穩(wěn)完成“三合”269戶1223人安置房選房工作，共選房758套。

一是現(xiàn)場秩序嚴(yán)密。以問題為導(dǎo)向提前組織籌劃，針對群眾普遍關(guān)心的三合安置樓建設(shè)、門面房分配等問題，列出任務(wù)清單、倒排建設(shè)工期、狠抓工作落實，給群眾吃下定心丸。及時了解群眾需求，把群眾的需求和工作實際有機結(jié)合，多次完善選房規(guī)則，并由法務(wù)進行層層把關(guān)，確保從征收到安置的政策連貫。按照全區(qū)統(tǒng)籌房源的總體思路，針對三合安置區(qū)房源不足問題，及時研判調(diào)配安蘆毓秀園、羅家安置區(qū)、張大夫安置區(qū)和藍(lán)天小區(qū)783套房源，供群眾多重選擇。

二是群眾接待靈活。第一時間成立回遷安置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立現(xiàn)場秩序、信訪維穩(wěn)、資料審核、綜合協(xié)調(diào)、法律服務(wù)、監(jiān)督檢查、后勤保障、問題處置8個工作組，做好回遷安置工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織實施。先后10次召開研判會商討修訂工作方案，對回遷安置工作進行總體梳理和任務(wù)倒排。積極主動與區(qū)級相關(guān)部門對接，召開協(xié)調(diào)會20余次，解決家庭矛盾、財產(chǎn)分割等各類問題30余項。選派專人實時做好輿情監(jiān)控處置，通過各種渠道收集、分析、評估和反饋群眾訴求，做好正面宣傳引導(dǎo)，實現(xiàn)輿情可管可控。

三是選房流程通暢。堅持公開透明、平穩(wěn)有序原則，抽調(diào)黨員干部、城管隊員和網(wǎng)格員，聯(lián)動派出所、專業(yè)律師團隊、城改辦、村委會等多方人員，根據(jù)每戶家庭的現(xiàn)實情況，提前入戶走訪，預(yù)判解決可能出現(xiàn)的問題。選房過程采用逐戶簽到、材料審核、進行預(yù)選、完成選房、確認(rèn)信息5項流程，全過程實時錄像，實時公布房源情況。群眾代表全程監(jiān)督樓盤房源的抽取選定，并進行全程視頻錄像。在選房過程中，每組選房群眾現(xiàn)場隨機確定2名監(jiān)督員，全程監(jiān)督選房工作。

四是信息反饋及時。始終堅持“四個到位”，即：政策宣傳到位、方案落實到位、工作程序到位、服務(wù)保障到位，實現(xiàn)操作細(xì)節(jié)互相交替，選房流程環(huán)環(huán)相扣。實時進行信息公開，現(xiàn)場選房情況實時同步至13個群眾工作組，并向群眾逐戶進行推送，確保群眾第一時間掌握房源信息。提前協(xié)調(diào)聯(lián)系開放4處安置區(qū)房源樣板間，讓群眾真實感受安置樓工程質(zhì)量、戶型結(jié)構(gòu)、小區(qū)配套等具體情況。

五是應(yīng)急處突迅速。堅持人性化服務(wù)，工作組和指揮部高效運轉(zhuǎn)、無縫銜接。由于選房資格審核工作量較大，經(jīng)過研判將資格審核工作前置，由13個工作組進行初審，指揮部進行復(fù)審。同時選派13名業(yè)務(wù)能力強、工作素質(zhì)高的科級干部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)對接和政策指導(dǎo)，確保選房政策的有效執(zhí)行和工作標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。針對在建安置區(qū)、門面房建設(shè)等問題果斷決策，耐心細(xì)致入戶宣傳解釋，取得群眾理解支持。

六是臨時研判得當(dāng)。針對個性問題，村干部和法律顧問立即介入，實時進行研判，及時解決問題。指揮部每天晚上對當(dāng)日工作進行復(fù)盤研判，對發(fā)現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決，并實時調(diào)度指揮，隨時調(diào)整工作節(jié)奏。現(xiàn)場公安、醫(yī)護、城管等部門形成合力，公安人員在選房現(xiàn)場執(zhí)勤巡查，醫(yī)護人員在選房現(xiàn)場隨時待命，城管隊員對選房現(xiàn)場周邊秩序進行維護，工作組人員循環(huán)引導(dǎo)群眾，確保選房工作順利進行。

七是后勤保障到位。堅持人性化服務(wù)，街道處級領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)街道干部、村組干部、社區(qū)干部、網(wǎng)格員組成的13個群眾工作組包抓到戶，進行逐戶動員、精準(zhǔn)服務(wù)。選房前期召開村民回遷工作協(xié)調(diào)會、工作組入戶解答、向群眾發(fā)放宣傳手冊，宣傳回遷安置工作安排、選房流程，介紹安置戶型、配套設(shè)施等，為后續(xù)順利回遷奠定基礎(chǔ)。選房期間全程為群眾提供飲用水，遮陽棚等，在等待區(qū)設(shè)置復(fù)印打印點、政策咨詢處，各個環(huán)節(jié)都有專人組織引導(dǎo)，用貼心、暖心、細(xì)心的服務(wù)，贏得群眾的安心、放心、舒心，實現(xiàn)和諧回遷的目標(biāo)。

下一步，鳳凰路街道將啟動三合回遷安置分房、交房等工作，力爭給區(qū)委區(qū)政府和回遷群眾交上一份滿意答卷。