來信內容
姓??名：羅**
信件編碼： GPPS1801127J8S
來信時間：2018-01-12 08:26
信件狀態：
已辦結
信件標題：
暖氣不熱 長期沒有管
信件內容：
自12月份以來家里的暖氣溫度 一直不熱，最高不到17度，給熱力公司打了不下十次電話 每次都是同樣的說辭讓觀察再看，元旦這場大雪下后家里的溫度更是不到13度 打電話還是沒人受理解決，我不知道每年的暖氣費繳了那么多到哪去了 一年的暖氣不如一年好！希望有關部門領導關注下，家里凍的小孩在家都要穿五件衣服，
回復內容
回復單位： 閻良區政府辦
回復時間：2018-01-19 02:30
回復內容：
關于金松小區業主羅同志反映該小區暖氣不熱長期沒人管的問題，現回復如下：
我局接到該用戶反映溫度不達標的情況后，高度重視，于2018年1月18日入戶測溫。經實地測量，該業主室內溫度均達到16℃以上。該溫度符合《西安市城市集中供熱管理條例》所規定的采暖期內，室內溫度應當保持在18℃±2℃，不得低于16℃的標準。
今后，用熱戶家中出現供熱問題可先撥打東部熱力公司投訴電話14702961416，如不受理可撥打區建設和住房保障局供熱監督電話86202072（工作日）或86202424（非工作日）。
閻良區建設和住房保障局
