來信內容
姓??名：宋**
信件編碼： GPPS20241120HIJW
來信時間：2024-11-20 17:44
信件狀態：
已辦結
信件標題：
繽紛城咪咕親子兒童樂園關門升級改造很久并沒有動工，聯系不上
信件內容：
咪咕親子兒童樂園不知道從什么時候關門了，一個月前去看門上貼著升級改造11.1開門的字樣， 后面再去看成了11.15開門但是上面什么聯系方式也沒有，發布的日期也沒有，我們都辦了年卡 還有充值的，也沒有給告知，打電話也沒有人接 微信也加不上 里面也沒有動工，是不是跑路了 ，后續111.8又發了個公告說他們沒有跑，是升級 月底開業，但是每天去看 并沒有人在里面干活，希望相關部門幫忙核實一下，幫我們追回卡費，謝謝
回復內容
回復單位： 閻良區市場監管局
回復時間：2024-11-26 09:43
回復內容：
接留言后，我局立即安排工作人員調查處理，現將有關情況反饋如下:
2024年10月28日，藍天路市場監管所工作人員到繽紛城咪咕兒童樂園核查情況，該店關門停業，該個體工商戶通過登記的住所或經營場所無法聯系，已經將該個體工商戶標記為經營異常狀態。工作人員電話聯系商家，商家電話一直拒接。由于被投訴人商家無法聯系，無法組織調解。依據《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第二十一條“有下列情形之一的，終止調解：（三）投訴人或者被投訴人無正當理由不參加調解，或者被投訴人明確拒接調解的；”的規定，市場監管部門決定終止調解。
2024年11月21日15時59分電話聯系投訴人，告知其處理情況，建議投訴人通過司法途徑解決糾紛。
西安市閻良區市場監督管理局
