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為認真貫徹落實《閻良區今冬明春“下基層、解民憂、暖民心”專項行動工作方案》精神,扎實走好新時代黨的群眾路線,兜牢兜實民生底線,關心關懷困難群體。新興街道醫保專干和各村醫保專干,開展“下基層、解民憂、暖民心”專項行動,對因大病住院負擔過重導致家庭生活暫時陷入困難的家庭進行走訪排查、解困幫扶、開展慰問、傳遞溫暖,確保困難群體度過一個溫暖、安全、祥和的春節。
本次活動共計入戶30余戶,發放醫保宣傳資料100余份。通過與群眾零距離接觸“聊家?!?,詳細了解他們生活起居、身體狀況和實際困難,傾聽他們的意見建議,幫助他們疏難解困。工作人員耐心細致、通俗易懂地向他們講解了醫療救助新標準、新要求和辦理流程等方面的內容,并幫助其查詢近期住院醫保報銷和醫療救助情況,以及如何辦理門診慢特病等問題。同時,針對城鄉居民參保、新生兒報銷、慢性病復審及醫保線上辦理等群眾關注的醫保熱點問題進行一對一解答。
此次入戶走訪,進一步拉近了與困難群眾的距離,增強了醫保工作者履職盡責的能力,全面了解群眾面臨的現實困難和需求,及時回應他們的咨詢和求助。力爭讓群眾“聽得清、看得懂、用得上”,使醫療保險人人知曉、人人享受,徹底打通醫保政策宣傳“最后一百米”。
西安市閻良區人民政府主辦 西安市閻良區人民政府辦公室承辦 閻良區數據和行政審批服務局技術支持
