關于人民網網友反映“航飛小區要換新物業”問題的答復

我們航飛小區業主為選聘中意的物業服務公司，自2021年初就開始進行大量的市場調研工作，經過多輪的篩選，在業主委員會的組織下，在區建設局、新華路街道辦、航飛社區的監督指導下，于2021年10月20日完成了召開業主大會，并得到了各級領導的稱贊;選舉程序規范，做法值得推廣。按照西安市物業管理條例73的規定，原物業服務企業應當在合同終止之日起15日內撤出管理區域，并配全新物業企業辦理交接手續，不得以物業服務中的債權債務糾紛未解決、階段工作未完成等為由拒絕退出。城投物業也在小區公示過于2021年12月31日退出。然而，到目前為止老物業(城投航飛物業)拒不退出。具了解，城投物業因要求新物業(嘉寶物業)一次性付65萬后才撤離。目前小區內臟、亂、差，管理混亂，業主報修老物業不管，公共設施設備癱瘓，辦公室早已搬空，只有一個人在收費，廣大業主對此非常氣憤。我們強烈要求老物業立即撤出，讓我們業主的生活秩序正常化，讓航飛小區能在我們自己選聘的物業服務中文明建設上臺階，生活質量有提高。希望領導親自督辦，盡快解決。

網友您好！接到您投訴問題后，區委立即安排區住建局核查辦理.

前期，因疫情致使移交工作延后。疫情緩解后，雙方就移交事項有分歧，區住建局多次進行協調。目前，雙方已達成一致，新物業3月20日開始進小區對設施設備進行現場查驗，待查驗結束后，在社區、新華路街道、區住建局監督下進行移交。同時3月25日新物業進場對小區實行物業服務管理，城投航飛物業配合至3月31日晚12時整退出小區。

工作人員于3月17日與您取得進行電話聯系，告知相關情況，您表示無意見。

區住建局：86202072