主持人：尊敬的各位觀眾朋友們，大家好！您正在收看的是由西安市閻良區(qū)人民政府網(wǎng)主辦的在線(xiàn)訪(fǎng)談欄目。今天我們?cè)L談的主題是“消費(fèi)品以舊換新政策相關(guān)問(wèn)題”，做客我們?cè)L談室的嘉賓是閻良區(qū)投資商務(wù)局副局長(zhǎng)張軍利同志，歡迎張局。

嘉賓：你好，主持人！觀眾朋友們，大家好！今天很榮幸通過(guò)“在線(xiàn)訪(fǎng)談”形式與大家交流今年消費(fèi)品以舊換新相關(guān)問(wèn)題。借此機(jī)會(huì)，我代表閻良區(qū)投資商務(wù)局向一直以來(lái)關(guān)心支持投資商務(wù)工作的廣大市民和社會(huì)各界人士表示衷心的感謝！

主持人：隨著消費(fèi)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，消費(fèi)品以舊換新政策逐漸成為大家關(guān)注的熱點(diǎn)。那么，目前消費(fèi)品以舊換新政策主要覆蓋哪些品類(lèi)呢？

嘉賓：為落實(shí)國(guó)務(wù)院2024年3月發(fā)布的《推動(dòng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案》（國(guó)發(fā)〔2024〕7號(hào)）文件、國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部2024年7月聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加力支持大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新的若干措施》（發(fā)改環(huán)資〔2024〕1104號(hào)）文件，西安市發(fā)布汽車(chē)、電動(dòng)自行車(chē)、家電、家裝廚衛(wèi)等4個(gè)領(lǐng)域消費(fèi)品以舊換新實(shí)施方案，以此來(lái)刺激城鄉(xiāng)居民消費(fèi)、提高居民生活品質(zhì)、推動(dòng)消費(fèi)迭代升級(jí)，促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。目前政策覆蓋的品類(lèi)還是比較廣泛的，像家電領(lǐng)域的冰箱、洗衣機(jī)、電視、空調(diào)、電腦等傳統(tǒng)家電，家裝廚衛(wèi)領(lǐng)域的烹飪機(jī)、洗碗機(jī)、干衣機(jī)、消毒柜、掃地機(jī)器人、智能馬桶蓋、智能門(mén)鎖等，汽車(chē)領(lǐng)域的新能源乘用車(chē)、燃油乘用車(chē)，以及電動(dòng)自行車(chē)都是常見(jiàn)的以舊換新品類(lèi)。

主持人：明白了。那關(guān)于補(bǔ)貼時(shí)間，西安市落實(shí)這個(gè)政策在什么時(shí)間段內(nèi)實(shí)施呢？有沒(méi)有特定的時(shí)間限制或者周期呢？

嘉賓：家電領(lǐng)域，補(bǔ)貼時(shí)間2024年9月14日-12月31日；家裝廚衛(wèi)和電動(dòng)自行車(chē)領(lǐng)域，補(bǔ)貼時(shí)間2024年9月10日-12月31日；汽車(chē)領(lǐng)域，報(bào)廢更新補(bǔ)貼時(shí)間2024年4月24日-12月31日，置換更新補(bǔ)貼時(shí)間2024年7月25日-12月31日。

主持人：原來(lái)如此，那補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)又是怎樣的呢？不同類(lèi)型的消費(fèi)品補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)有何不同？

嘉賓：家電領(lǐng)域，對(duì)個(gè)人消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)2級(jí)能效或水效標(biāo)準(zhǔn)的8類(lèi)補(bǔ)貼家電產(chǎn)品（含電腦），按照產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格的15%給予補(bǔ)貼；對(duì)個(gè)人消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)1級(jí)能效或水效標(biāo)準(zhǔn)的7類(lèi)補(bǔ)貼家電產(chǎn)品（不含電腦），按照產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格的20%給予補(bǔ)貼；每位消費(fèi)者每類(lèi)產(chǎn)品可補(bǔ)貼1件，每件補(bǔ)貼不超過(guò)2000元。家裝廚衛(wèi)領(lǐng)域，按照每件產(chǎn)品成交價(jià)給予20%補(bǔ)貼，每件補(bǔ)貼不超過(guò)2000元。電動(dòng)自行車(chē)領(lǐng)域，對(duì)個(gè)人消費(fèi)者報(bào)廢老舊電動(dòng)自行車(chē)并購(gòu)買(mǎi)新電動(dòng)自行車(chē)的補(bǔ)貼500元，對(duì)交回老舊鋰離子蓄電池電動(dòng)自行車(chē)并換購(gòu)鉛酸蓄電池電動(dòng)自行車(chē)的，再增加補(bǔ)貼100元。每位消費(fèi)者只可享受1次以舊換新補(bǔ)貼（即同一身份證只能使用1次）。汽車(chē)領(lǐng)域，包含汽車(chē)報(bào)廢更新補(bǔ)貼和汽車(chē)置換更新補(bǔ)貼兩類(lèi)。汽車(chē)報(bào)廢更新補(bǔ)貼是指2024年4月24日至12月31日期間，對(duì)個(gè)人消費(fèi)者報(bào)廢國(guó)三及以下排放標(biāo)準(zhǔn)燃油乘用車(chē)或2018年4月30日前注冊(cè)登記的新能源乘用車(chē)，在西安市購(gòu)買(mǎi)納入工業(yè)和信息化部《減免車(chē)輛購(gòu)置稅的新能源汽車(chē)車(chē)型目錄》的新能源乘用車(chē)的，給予2萬(wàn)元補(bǔ)貼；對(duì)報(bào)廢國(guó)三及以下排放標(biāo)準(zhǔn)燃油乘用車(chē)購(gòu)買(mǎi)2.0升及以下排量燃油乘用車(chē)的，給予1.5萬(wàn)元補(bǔ)貼。汽車(chē)置換更新補(bǔ)貼是指對(duì)個(gè)人消費(fèi)者自2024年7月25日至12月31日期間轉(zhuǎn)讓?zhuān)ú缓兏怯洠┍救嗣鲁擞密?chē)，并在西安市注冊(cè)登記的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)新能源乘用車(chē)或2.0升及以下排量燃油乘用車(chē)，按照發(fā)票金額給予補(bǔ)貼。其中：購(gòu)買(mǎi)新能源乘用車(chē)，10萬(wàn)元(不含)以?xún)?nèi)的補(bǔ)貼12000元，10萬(wàn)元至20萬(wàn)元(不含)的補(bǔ)貼16000元，20萬(wàn)元以上的補(bǔ)貼19000元；購(gòu)買(mǎi)2.0升及以下排量燃油乘用車(chē)，10萬(wàn)元(不含)以?xún)?nèi)的補(bǔ)貼10000元，10萬(wàn)元至20萬(wàn)元(不含)的補(bǔ)貼12000元，20萬(wàn)元以上的補(bǔ)貼14000元。個(gè)人消費(fèi)者轉(zhuǎn)讓的舊車(chē)應(yīng)于2024年7月25日前登記在本人名下。購(gòu)買(mǎi)同一輛新車(chē)只能享受一次補(bǔ)貼（不能同時(shí)享受報(bào)廢更新和置換更新補(bǔ)貼）。

主持人：非常清晰了。接下來(lái)請(qǐng)您詳細(xì)講講消費(fèi)者參與以舊換新的補(bǔ)貼流程是怎樣的吧？

嘉賓：家電領(lǐng)域，消費(fèi)者在云閃付領(lǐng)取指定家電產(chǎn)品消費(fèi)折扣券，在參與活動(dòng)的企業(yè)選購(gòu)指定品類(lèi)、指定能效的可享受補(bǔ)貼的家電產(chǎn)品。購(gòu)買(mǎi)時(shí)簽訂消費(fèi)補(bǔ)貼確認(rèn)書(shū)，通過(guò)云閃付APP支付訂單，在訂單支付環(huán)節(jié)按相應(yīng)比例折扣結(jié)算。家裝廚衛(wèi)領(lǐng)域，進(jìn)入支付寶APP點(diǎn)擊首頁(yè)的活動(dòng)入口，領(lǐng)取家裝廚衛(wèi)消費(fèi)折扣券。在參與活動(dòng)的企業(yè)選購(gòu)指定品類(lèi)的可享受補(bǔ)貼的家裝廚衛(wèi)產(chǎn)品。購(gòu)買(mǎi)時(shí)簽訂消費(fèi)補(bǔ)貼確認(rèn)書(shū)，通過(guò)支付寶APP支付訂單，在訂單支付環(huán)節(jié)按相應(yīng)比例折扣結(jié)算。電動(dòng)自行車(chē)領(lǐng)域，補(bǔ)貼方式采取消費(fèi)者現(xiàn)買(mǎi)立減、銷(xiāo)售門(mén)店申請(qǐng)后補(bǔ)的方式進(jìn)行補(bǔ)貼。個(gè)人消費(fèi)者將舊電動(dòng)自行車(chē)交售參與補(bǔ)貼活動(dòng)的電動(dòng)自行車(chē)銷(xiāo)售門(mén)店并購(gòu)買(mǎi)新電動(dòng)自行車(chē)，現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)支付寶掃描專(zhuān)用二維碼享受補(bǔ)貼立減支付，銷(xiāo)售門(mén)店為消費(fèi)者開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票。發(fā)票金額=消費(fèi)者實(shí)際支付金額+補(bǔ)貼金額。汽車(chē)領(lǐng)域，報(bào)廢更新補(bǔ)貼申領(lǐng)人登錄全國(guó)汽車(chē)流通信息管理系統(tǒng)網(wǎng)站或“汽車(chē)以舊換新”小程序，填報(bào)個(gè)人身份信息、報(bào)廢汽車(chē)車(chē)輛識(shí)別代號(hào)、新車(chē)車(chē)輛識(shí)別代號(hào)，并上傳《報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)回收證明》和《機(jī)動(dòng)車(chē)注銷(xiāo)證明》原件照片或掃描件、《機(jī)動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售統(tǒng)一發(fā)票》和《機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)》原件照片或掃描件，提交補(bǔ)貼申請(qǐng)。系統(tǒng)審核通過(guò)后，現(xiàn)金補(bǔ)貼直接撥付至申請(qǐng)人預(yù)留的銀行賬戶(hù)。汽車(chē)置換更新申領(lǐng)人于2024年9月25日至2025年1月10日，下載登錄“云閃付APP”，進(jìn)入“2024年陜西省汽車(chē)加力支持汽車(chē)以舊換新活動(dòng)”平臺(tái)，按系統(tǒng)提示填寫(xiě)相關(guān)信息，并上傳購(gòu)車(chē)人身份證、機(jī)動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售統(tǒng)一發(fā)票、機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)（第1、2頁(yè)）原件照片或掃描件，二手車(chē)銷(xiāo)售統(tǒng)一發(fā)票、《機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)》（注冊(cè)登記欄、變更欄等）原件照片或掃描件。經(jīng)系統(tǒng)初審、第三方機(jī)構(gòu)復(fù)審?fù)ㄟ^(guò)后，在西安市商務(wù)局官方網(wǎng)站公示結(jié)果（公示時(shí)間為3個(gè)工作日），現(xiàn)金補(bǔ)貼發(fā)放至申領(lǐng)人預(yù)留的銀行賬戶(hù)。

主持人：在這個(gè)流程中，消費(fèi)者需要特別注意哪些環(huán)節(jié)呢？

嘉賓：消費(fèi)者首先要注意選擇正規(guī)的銷(xiāo)售渠道和有資質(zhì)的商家參與以舊換新活動(dòng)，這樣才能確保補(bǔ)貼申請(qǐng)的順利進(jìn)行和自身權(quán)益的保障。在舊產(chǎn)品評(píng)估環(huán)節(jié)，消費(fèi)者要對(duì)自己產(chǎn)品的情況有清晰了解，如果對(duì)商家給出的評(píng)估價(jià)格有異議，可以與商家協(xié)商或者咨詢(xún)相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)了解市場(chǎng)行情。另外，在提交補(bǔ)貼申請(qǐng)資料時(shí)，要確保信息的準(zhǔn)確性和完整性，避免因資料錯(cuò)誤或缺失導(dǎo)致補(bǔ)貼申請(qǐng)被駁回。同時(shí)，要妥善保存好所有的交易憑證，如發(fā)票、回收憑證等，以便在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠有據(jù)可查。

主持人：非常感謝您今天如此詳細(xì)地為我們解讀了消費(fèi)品以舊換新政策中的補(bǔ)貼范圍、補(bǔ)貼時(shí)間、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)以及補(bǔ)貼流程。相信通過(guò)您的講解，無(wú)論是消費(fèi)者還是商家，都對(duì)這一政策有了更清晰的認(rèn)識(shí)。

嘉賓：不客氣，希望更多的消費(fèi)者能夠通過(guò)以舊換新政策享受到實(shí)惠，也希望商家能夠積極配合政策實(shí)施，共同推動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)的健康發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。后續(xù)有任何消費(fèi)品以舊換新的問(wèn)題，歡迎大家致電029-86877813咨詢(xún)。另外，借助此次訪(fǎng)談節(jié)目，我想特意提醒廣大市民朋友：掙錢(qián)很不易，購(gòu)物需謹(jǐn)慎。今年，我們?cè)诠ぷ髦薪拥蕉嗥鹣M(fèi)者購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)（摩托車(chē)）后要求處理糾紛的咨詢(xún)件。由于購(gòu)買(mǎi)時(shí)出售方無(wú)營(yíng)業(yè)資質(zhì)，無(wú)正規(guī)手續(xù)，所以產(chǎn)生糾紛后維權(quán)保障很難取證處理，所以在此提醒大家：一定要選擇有營(yíng)業(yè)資質(zhì)、有產(chǎn)品合格書(shū)的正規(guī)商家，交易后索要發(fā)票等手續(xù)。如果產(chǎn)生糾紛，請(qǐng)向市場(chǎng)監(jiān)管局消費(fèi)者權(quán)益保障部門(mén)反映或向區(qū)投資商務(wù)局來(lái)電咨詢(xún)。

主持人：好的，觀眾朋友們，本次訪(fǎng)談到此結(jié)束了，感謝大家！