多元化構建高效勞動仲裁服務

2023年，閻良區勞動人事爭議仲裁院在黨建引領的旗幟下，始終秉持“預防為主、調解優先，重調輕裁”的工作理念，以維護勞動者合法權益為宗旨、以提升仲裁服務效能為抓手、以優化營商環境為著眼點，以案卷評查為契機，不斷開拓創新工作思路，提高管理促規范水平，推動勞動仲裁工作全面提質拓新。

這一年，區仲裁院共受理各類勞動人事爭議案件502起，截至目前，已結案480起，案件結案率達到了95.6%，案件調解率達到了68.2%,圓滿完成了省市區年度目標任務要求。

這一年，區仲裁院實體化建設再上新臺階。在閻良區人社局黨委的堅強領導和精心指導下，仲裁院積極踐行服務理念，凝聚文化內力，樹立獨具一格的閻良仲裁品牌：規范仲裁場所建設，打造黨建引領仲裁工作文化墻，凸顯仲裁工作的法治性、權威性和莊嚴性，提升仲裁公信力；專設仲裁調解室，強化協商調解工作，踐行調解優先原則；明確辦公區域職能分工，有序引導當事人行使仲裁權利，升級仲裁服務水平；完善制度機制建設，細化辦案流程，強化執行標準，維護仲裁程序的公正性。

這一年，區仲裁院積極踐行勞動人事爭議多元化處理機制，聚焦矛盾糾紛源頭預防和化解，增強主動服務意識，切實維護勞動者權益，著力優化營商環境，解決了多起企業和群眾“急難愁盼”問題，為促進全區形成和諧的勞動關系做出了積極貢獻。

這一年，區仲裁院不斷加強業務學習，提升仲裁隊伍專業化服務水平。認真學習和分析最新出臺的文件精神，學習借鑒其他仲裁機構的好經驗、好做法，拓寬仲裁工作的視野和思路，持續提高仲裁工作人員的調解水平和辦案質效。

這一年，區仲裁院堅持運用理論學習與實踐相結合的方式，以建立青年仲裁員志愿者聯系企業活動常態化長效化機制為契機，不斷錘煉青年仲裁員及仲裁工作人員的服務意識和業務能力，積極入企開展“下沉式”法制宣傳，通過“把脈問診”與精準施策相結合，為企業梳理解決勞動用工管理中的重難點問題，從源頭減少勞動糾紛的發生。

2024年, 區仲裁院將繼續堅持創新驅動、規范管理，以“勞動人事爭議多元化處理機制”為抓手，健全各項聯動機制，充分發揮勞動仲裁在處理勞動人事爭議方面的樞紐優勢作用，力爭早發現、早介入、早處置，在將風險隱患消除在萌芽狀態的同時，指導企業提升自主化解決糾紛的能力，努力讓勞動者安心，讓企業舒心，讓政府放心。