閻良：以“小切口”改革推進優(yōu)質審批服務

今年以來，閻良區(qū)行政審批局緊緊圍繞“三個年”活動，牢固樹立“人民至上、服務為先”的工作理念，設立“審批專員”、實行“證前指導”、推行“準入即準營”等“小切口”改革，不斷提升企業(yè)群眾滿意度，爭當優(yōu)化營商環(huán)境排頭兵。

設立“審批專員”，縮短審批時限。把食品經(jīng)營許可證注銷、小餐飲許可證注銷、小作坊許可證注銷等審批層級由三級審批轉變?yōu)槭跈啻翱谟伞皩徟鷮T”直接審批，當即作出審批決定。同時，將第二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案、第三類非藥品類易制毒化學品經(jīng)營備案、生產(chǎn)經(jīng)營單位（煤礦除外）應急預案備案等21個備案事項的審批層級從三級審批壓縮成一級審批，將審批件變?yōu)榧崔k件當場發(fā)證，提高了群眾辦事滿意度。鄭先生提交注銷申請后，幾分鐘就在窗口完成了小餐飲經(jīng)營許可證注銷，隨即辦理了僅銷售預包裝食品備案，鄭先生高興的說，“沒想到現(xiàn)在這么方便，不到十分鐘就把老證注銷，還辦理了新證。”

實行“證前指導”，提高申辦效率。對于復雜事項，群眾在申請辦理許可前，工作人員提前介入，向群眾提供受理材料清單、現(xiàn)場勘察標準、業(yè)務咨詢指導等服務，協(xié)助群眾整理資料發(fā)起申請，實現(xiàn)窗口收件即受理。同時，拓展服務外延，開展上門服務，指導群眾通過手機端提交申請，讓群眾享受“足不出戶”的便利服務。何女士申請種子生產(chǎn)經(jīng)營許可，工作人員不僅詳細告知需要準備的材料，還協(xié)調監(jiān)管部門通過告知承諾和審管配合的方式免去部分材料，何女士高興的說，“多虧劉老師，要不我還真不知道怎么辦？”

推行“準入即準營”，最多只跑一次。改革，聯(lián)合監(jiān)管部門，將營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可（備案）等相關聯(lián)的“單項事”整合為企業(yè)和群眾視角的“一件事”，對公共場所衛(wèi)生許可、僅銷售預包裝食品類、人力資源服務許可等10個事項，現(xiàn)場承諾，免去核查環(huán)節(jié)，讓企業(yè)群眾只需跑一趟，即可完成原本多流程辦理的事項。截至目前，該項改革惠及商戶349家，平均辦理時長壓縮90%。

下一步，閻良區(qū)將持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，堅持需求導向，深化各項改革，聚焦市場主體所需所盼，不斷增強企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。