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今年以來,閻良區(qū)行政審批局緊緊圍繞“三個年”活動,牢固樹立“人民至上、服務為先”的工作理念,設立“審批專員”、實行“證前指導”、推行“準入即準營”等“小切口”改革,不斷提升企業(yè)群眾滿意度,爭當優(yōu)化營商環(huán)境排頭兵。
設立“審批專員”,縮短審批時限。把食品經(jīng)營許可證注銷、小餐飲許可證注銷、小作坊許可證注銷等審批層級由三級審批轉變?yōu)槭跈啻翱谟伞皩徟鷮T”直接審批,當即作出審批決定。同時,將第二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案、第三類非藥品類易制毒化學品經(jīng)營備案、生產(chǎn)經(jīng)營單位(煤礦除外)應急預案備案等21個備案事項的審批層級從三級審批壓縮成一級審批,將審批件變?yōu)榧崔k件當場發(fā)證,提高了群眾辦事滿意度。鄭先生提交注銷申請后,幾分鐘就在窗口完成了小餐飲經(jīng)營許可證注銷,隨即辦理了僅銷售預包裝食品備案,鄭先生高興的說,“沒想到現(xiàn)在這么方便,不到十分鐘就把老證注銷,還辦理了新證。”
實行“證前指導”,提高申辦效率。對于復雜事項,群眾在申請辦理許可前,工作人員提前介入,向群眾提供受理材料清單、現(xiàn)場勘察標準、業(yè)務咨詢指導等服務,協(xié)助群眾整理資料發(fā)起申請,實現(xiàn)窗口收件即受理。同時,拓展服務外延,開展上門服務,指導群眾通過手機端提交申請,讓群眾享受“足不出戶”的便利服務。何女士申請種子生產(chǎn)經(jīng)營許可,工作人員不僅詳細告知需要準備的材料,還協(xié)調監(jiān)管部門通過告知承諾和審管配合的方式免去部分材料,何女士高興的說,“多虧劉老師,要不我還真不知道怎么辦?”
推行“準入即準營”,最多只跑一次。改革,聯(lián)合監(jiān)管部門,將營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可(備案)等相關聯(lián)的“單項事”整合為企業(yè)和群眾視角的“一件事”,對公共場所衛(wèi)生許可、僅銷售預包裝食品類、人力資源服務許可等10個事項,現(xiàn)場承諾,免去核查環(huán)節(jié),讓企業(yè)群眾只需跑一趟,即可完成原本多流程辦理的事項。截至目前,該項改革惠及商戶349家,平均辦理時長壓縮90%。
下一步,閻良區(qū)將持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,堅持需求導向,深化各項改革,聚焦市場主體所需所盼,不斷增強企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。
西安市閻良區(qū)人民政府主辦 西安市閻良區(qū)人民政府辦公室承辦 閻良區(qū)數(shù)據(jù)和行政審批服務局技術支持
