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近日,華潤萬家商業科技(陜西)有限公司西安閻良分公司的宿女士到閻良區政務大廳辦理公共場所衛生許可證,在工作人員的指導下,宿女士通過閻良區24小時無人值守工作臺智能審批系統,全程僅用1分鐘就辦好了《公共場所衛生許可證》。宿女士驚訝地說:“審批速度太快了,通過自助機簡單點了幾下,就辦好了許可證!”這得益于閻良區行政審批服務局今年推出的系列小切口改革中的“智能審批”服務。
今年以來,為進一步深化“互聯網+政務服務”改革,推進政務服務標準化、智能化和便捷化,將審批事項從“好辦易辦”向“秒批秒辦”智能審批推進,閻良區行政審批局依托智能化服務手段,大力推進以數智賦能政務服務,積極探索“智能審批”改革,通過“自主申報”“AI制圖”“智能審批”“電子證照”等新技術,已實現牌匾標識審查備案、公共場所衛生許可、企業登記名稱預核準等3個事項全流程電子化智能審批的新模式。
“自主申報”
申請人可通過PC端、移動端、自助端和窗口端“四端”任一途徑聯通一體化政務服務平臺上傳申請資料,極大提升群眾申辦便捷度。
“AI制圖”
群眾可利用繪圖模塊,根據自身情況,選擇相匹配的圖例,選擇相關行業,即進入服務場景,將行業所需設備實施輕輕拖動到繪圖區排列組合,即可生成一張符合審批要求的平面布局圖。另外,我局在智能繪圖區域專門配備了幫代辦人員,極大方便了辦事群眾。
“智能審批”
將申報材料中的審核要點、字段間的關聯邏輯應用于機審規則,調用OCR服務能力與智能算法引擎,智能核驗相關信息,對符合條件的申請信息自動識別,自動抓取審批材料中的關鍵數據和信息,并進行針對性提取對比核驗,符合相關規定即可智能審批通過。極大提高審批效率的同時,實現審批更加公開透明。
“電子證照”
審批通過即可生成電子證照,電子證照相對紙質證照生成更加快捷、方便,不僅可以大大節約時間和成本,有效提高企業和市民辦理審批業務的舒適感和滿意度,而且電子證照的存儲攜帶比紙質證照更加方便,不用擔心損壞和遺失。另外,若需要紙質證照,可選擇空閑時間來區政務服務中心領取或者選擇免費郵寄到家。
下一步,閻良區將聚焦審批堵點、提速難點,以企業和群眾視角為出發點,繼續推進“智能服務”提速,擴展“智能服務”應用場景,推出更多的高頻事項實現智能審批,提升群眾辦事體驗,全面升級“零等待”辦事,加速邁入政務服務全流程智慧化時代。
西安市閻良區人民政府主辦 西安市閻良區人民政府辦公室承辦 閻良區數據和行政審批服務局技術支持
