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4月22日,閻良區市場監管局黨委書記、局長趙海衛到鳳凰路市場監管所辦事大廳窗口開展“一把手走流程坐窗口”活動,沉浸式體驗各項政策落實和業務辦理全流程,近距離傾聽群眾訴求。
活動中,趙海衛同志詳細了解了窗口辦理營業執照所需材料、辦理流程、辦結時限及指導服務市場主體年報具體舉措。現場接待王先生年報咨詢事項,耐心指導幫助其填報信息,并通過市場監管綜合業務系統進行查看,全流程指導王先生完成年報。同時,現場征詢辦事群眾對市場監管部門的意見建議,就簡化辦事流程、壓縮辦理時限、提升群眾滿意度等與辦事群眾進行交談。要求窗口工作人員持續推進政務服務標準化、規范化、便利化建設,進一步優化工作流程,提高辦事效率,切實增強辦事群眾的滿意度。
下一步,閻良區市場監管局將深入貫徹落實“四下基層”制度,縱深推進行風建設三年攻堅行動,深化拓展“領導干部走流程”活動,緊盯服務群眾“最后一公里”,推動流程再造、服務升級,切實破解企業、群眾辦事堵點難點問題,以更加優良的行風助力優化營商環境。
西安市閻良區人民政府主辦 西安市閻良區人民政府辦公室承辦 閻良區數據和行政審批服務局技術支持
