稅務(wù)紅利直通車 便民利企助發(fā)展

為進(jìn)一步推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”走深走實(shí)，用心用情優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)，助力稅收營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，近日，國(guó)家稅務(wù)總局西安市閻良區(qū)稅務(wù)局主動(dòng)樹牢服務(wù)意識(shí)，扎實(shí)開展“紅利賬單”精準(zhǔn)輔導(dǎo)服務(wù)，將稅費(fèi)政策紅利“大禮包”第一時(shí)間送達(dá)納稅人繳費(fèi)人手中，助力稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)落細(xì)，不斷提高納稅人繳費(fèi)人獲得感、滿意度。

多措并舉精準(zhǔn)服務(wù)。閻良區(qū)稅務(wù)局采取“稅惠到坊”線下實(shí)地走訪、微信+稅企交流掌上通+電話輔導(dǎo)線上精準(zhǔn)服務(wù)相結(jié)合，多形式、全方位幫助企業(yè)了解享受稅費(fèi)優(yōu)惠政策和減免金額等情況，輔導(dǎo)企業(yè)算好政策紅利“收益賬”，以稅收大數(shù)據(jù)的“有數(shù)”讓納稅人繳費(fèi)人更“有感”。

特定群體個(gè)性服務(wù)。組建“紅利賬單”推送服務(wù)團(tuán)隊(duì)，針對(duì)“專精特新小巨人”“高新技術(shù)企業(yè)”特定企業(yè)群體，開展個(gè)性化定制服務(wù)。根據(jù)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，在推送輔導(dǎo)“紅利賬單”的基礎(chǔ)上，積極為企業(yè)“量體裁衣”，制定更精細(xì)的政策享受“套餐”，落實(shí)政策“精準(zhǔn)滴灌”，幫助企業(yè)及時(shí)對(duì)照政策、核算數(shù)據(jù)，為納稅人繳費(fèi)人學(xué)習(xí)政策和估算稅收優(yōu)化大大節(jié)省了時(shí)間成本，第一時(shí)間將稅惠紅利落袋到位。

問計(jì)問需持續(xù)服務(wù)。在“紅利賬單”推送服務(wù)中，閻良區(qū)稅務(wù)局持續(xù)跟蹤掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況，嚴(yán)格按照“不漏一戶”的原則，精準(zhǔn)輔導(dǎo)企業(yè)申報(bào)享受稅費(fèi)優(yōu)惠政策，形成常態(tài)化工作機(jī)制。同時(shí)，針對(duì)企業(yè)在辦稅繳費(fèi)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行答疑解惑，收集意見建議，迅速改進(jìn)反饋，及時(shí)為企業(yè)紓困解憂，確保企業(yè)訴求響應(yīng)及時(shí)關(guān)注，不斷提升企業(yè)的獲得感和體驗(yàn)感。

下一步，閻良區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)加大稅費(fèi)優(yōu)惠政策宣傳力度，優(yōu)化紅利賬單推送工作，力爭(zhēng)宣傳輔導(dǎo)更“精”、辦稅繳費(fèi)更“簡(jiǎn)”、享受優(yōu)惠更“快”，切實(shí)把稅費(fèi)紅利落到納稅人繳費(fèi)人的賬本上、心坎里，全力助推企業(yè)闊步前行，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。